загрузка...
загрузка...
На головну

Туризм з діловими і професійними цілями

Дивіться також:
  1. Байконур як об'єкт туризму
  2. Відповідно до професійними мотивами вчителя формуються ч всі інші якості його особистості.
  3. Види інвестиційних політик в туризмі
  4. види екотуризму
  5. Розділ двадцять третій. Квантовий футуризм.
  6. Діагностика зацікавленості в оволодінні професійними вміннями
  7. Інвестиційної діяльності в індустрії туризму
  8. індустрія туризму
  9. Інновації як важливий фактор ефективного розвитку туризму
  10. категорії туризму
  11. МАРКЕТИНГ ТУРИЗМУ
  12. Треба відзначити, що мотиви самовдосконалення і самовизначення виступають для молодшого школяра як «розуміються» і пов'язані з далекими цілями.

В індустрії гостинності окремих країн спостерігається стійка орієнтація на одну з двох головних категорій туристів - відпочиваючих або ділових мандрівників. На Бермуди, наприклад, або на Гавайські острови 80% туристів приїжджають з метою відпочинку і розваг. У Великобританії відпочиваючі становлять лише 43% іноземних відвідувачів. У той же час, в Великобританії до кінця 90-х років понад чверть в'їзного потоку становили відвідувачі з діловими і професійними цілями.

Дослідження туристичного ринку свідчать про те, що відпочиваючі туристи присвячують своє дозвілля огляду визначних пам'яток і розваг, вони як правило відвідують різні країни і не прив'язані до одного місця. Витрати відпочиваючих туристів більш помірні в порівнянні з діловими туристами. Туристи, які приїжджають з діловими цілями, проводять основний час в засіданнях або ділових зустрічах, мають жорстку програму і ділової графік зустрічей і заходів. Вони часто відвідують один і той же місто, з яким пов'язані їх ділові інтереси, зупиняються в дорогих готелях, користуються рекомендованим транспортом, спеціально обладнаними приміщеннями для ділових зустрічей, для них організовуються урочисті заходи та прийоми.

В цілому ділові туристи відрізняються більш високим рівнем витрат в порівнянні з відпочиваючими туристами. Ця обставина привертає професійних організаторів туризму. Багато країн і міста прагнуть створити умови для прийому ділових мандрівників. З цією метою в США, наприклад, будуються конгрес-центри, і прилеглі до них міські території перетворюються в паркові зони, щоб створити максимальні зручності для ділових гостей.

Одним з найбільш поширених видів ділового туризму є конгресовий туризм (Conference Travel). У російській версії його прийнято називати науковим туризмом. Метою конгресного туризму є проведення науково-практичних семінарів, конференцій, з'їздів. Тематика конференцій включає найширший спектр сучасних проблем природознавства, філософії, теології, медицини, історії, економіки та інших областей знання. Нерідко конференції, присвячені певній темі, проходять з року в рік в один і той же час і в одному і тому ж місці.

Іноді діловий туризм несе в собі елементи рекреаційного або пізнавального туризму, особливо, якщо з учасниками конгресів приїжджають їхні дружини, для них готується екскурсійна програма. У вільний від засідань час і самі учасники мають можливість з'їздити на екскурсію або скористатися рекреаційними благами. Ось уже 32 роки в швейцарський гірськолижний курорт Давос з'їжджаються високі гості (члени уряду, найбільші вчені, бізнесмени, журналісти) на Всесвітній економічний форум. Учасники Давоського форуму зустрічаються не тільки на засіданнях і прес-конференціях, а й в невимушеній обстановці на гірськолижних схилах. Це допомагає встановити хороші особисті контакти, сприяє зміцненню взаєморозуміння між бізнесменами, науковцями і державними діячами.

До ділового туризму відноситься також і заохочувальний туризм. Замовниками заохочувального туризму є великі корпорації, які оплачують групові поїздки для особливо відзначилися своїх співробітників з метою стимулювання їх праці.

Сума доходів від ділового туризму перевершує доходи від туризму з метою відпочинку майже в два рази в розрахунку на одного туриста. Ці дані свідчать про велику економічну вигоду для організацій, що займаються обслуговуванням ділових туристів.

У діловому туризмі виділяються два великих сегмента - це а) індивідуали або групи, які подорожують з діловими цілями, і б) співробітники різних корпорацій і компаній, яким часто доводиться їздити у справах фірми. Останній являє собою так званий корпоративний туризм.

На світовому туристичному ринку функціонують три найбільші транснаціональні компанії, що спеціалізуються на корпоративному туризмі - American Express (від виникнення якої в 1850 році і ведеться історія цього бізнесу), BTI і Carlson Wagonlit Travel. Їх сумарний річний оборот становить близько 3,7 млрд. Доларів (2, стор.57).

У корпоративному туризмі клієнтами турфірми є юридичні особи, або довірені особи підприємств, що мають іменні корпоративні картки. Як правило, вони представляють собою солідні корпорації, які мають ділові інтереси в багатьох точках нашої планети, що тягне за собою необхідність здійснювати ділові поїздки на регулярній основі. Турфірми, які спеціалізуються на обслуговуванні корпоративних клієнтів, прагнуть завоювати їх довіру і надати максимально зручні умови і пріоритетне обслуговування, яке звичайно домовляються в двосторонньому контракті. У корпоративних клієнтів особливі вимоги до швидкості і якості надання послуг. У конкурентній боротьбі за корпоративного клієнта перемагають найбільш технологічні, висококваліфіковані і обізнані турфірми, здатні швидко і гнучко реагувати на найменші нюанси в зміні смаків і уподобань своїх клієнтів.

Слід зазначити, що корпоративний туризм в Росію став розвиватися особливо активно з початком перебудови російської економіки. У цей час західний бізнес направив в нашу країну чимало своїх представників з метою з'ясування реальних умов ведення бізнесу в Росії і встановлення ділових контактів. Це підштовхнуло інтерес західних туристичних компаній до швидкого освоєння ринку російського в'їзного туризму. Однак тут з ними стали конкурувати і наші російські турфірми, більш обізнані у вітчизняному турбізнесі. Серед них можна назвати такі компанії, як «Ніко-Тур», «Трімор» та інші.

Однією з найбільш поширених послуг, за якими звертаються корпоративні клієнти в турагентства, є авіаквитки. Причому більш охоче цією послугою користуються іноземні компанії і їх представництва в Росії, які вміють цінувати час своїх співробітників. Спеціалізоване турагентство здатне виконати цю роботу більш професійно - підібрати оптимальний маршрут та графік проходження, запропонувати оренду автомобіля або послуги зустрічей і проводів в аеропорту, порадити найбільш відповідний готель, а також забронювати місце в готелі. Вартість послуги турагентств зазвичай не перевищує ту ціну, яку клієнт заплатив би авіакомпанії чи іншого постачальника, він звернувся до них безпосередньо. Авіакомпанії охоче надають комісійну винагороду турагентствам в межах продажної ціни квитка.

Підвищені вимоги корпоративних клієнтів до швидкості і якості передачі інформації пред'являють особливі вимоги до застосування в роботі фірми сучасних комп'ютерних технологій. Все більшого значення для підтримки конкурентоспроможності турфірми мають глобальні комп'ютерні мережі.

В даний час по всьому світу в офісах турагенств і авіакомпаній, встановлено близько 600 тисяч терміналів глобальних систем бронювання ДСБ. Через них можна не тільки купити квиток на літак, а й замовити готель, тур, квиток в місцеву оперу і т. П.

Перевага роботи в ДСБ полягає не тільки в колосальні можливості отримання підтвердження замовлення туристичних послуг, але і в тому, що це відбувається в режимі реального часу, що зводить до мінімально короткому час виконання замовлення.

З діючих на міжнародному ринку Глобальних систем бронювання в Росії в даний час популярні Amadeus, Worldspan і Galileo. Детальніше ці питання висвітлені в розділі 15.

Рекреаційний туризм. «-- попередня | наступна --» Класифікація подорожей з іншими цілями
загрузка...
© om.net.ua