загрузка...
загрузка...
На головну

У туристської індустрії »

Дивіться також:
  1. У туристської індустрії Російської Федерації
  2. Види управлінської діяльності в туристичній фірмі
  3. Національні стандарти в туристській індустрії
  4. Національних стандартів в туристській індустрії Росії
  5. Програма XXI Міжнародної туристичної виставки «Турбізнес-2014»
  6. Розвитку туристичної галузі
  7. Зв'язки з громадськістю туристської фірми
  8. туристичної індустрії
  9. Фінансові відносини в туристської сфері

1. Фінансове забезпечення туроператорської діяльності встановлено:

а) у Федеральному законі РФ «Про технічне регулювання»;

б) у Федеральному законі РФ «Про основи туристської діяльності в Російській Федерації»;

в) у Федеральному законі РФ «Про основи фінансового забезпечення туроператорської діяльності в Російській Федерації»;

г) у Федеральному законі РФ «Про фінансове забезпечення».

2. Яке з Здавалося відомостей туроператорська організація не зобов'язана представити в Ростуризм для внесення до Єдиного реєстру туроператорів?

а) відомості про сфери діяльності туроператора;

б) відомості про структурні підрозділи туроператора;

в) відомості про чисельність і співробітників туроператорської організації;

г) відомості про скорочений найменуванні туроператорської організації.

3. В даний час національним органом РФ по стандартизації є:

а) Державний комітет РФ по стандартизації і метрології;

б) Федеральне агентство з технічного регулювання і метрології;

в) Міністерство промисловості і енергетики РФ;

г) Управління стандартизації та метрології;

д) Федеральне агентство зі стандартизації, метрології та сертифікації.

4. Згідно з Федеральним законом РФ «Про технічне регулювання», сертифікація - це:

а) форма здійснюваного органом по сертифікації підтвердження відповідності об'єктів вимогам технічних регламентів, положенням стандартів або умовам договорів;

б) діяльність по встановленню правил і характеристик з метою їх добровільного багаторазового використання, спрямована на досягнення впорядкованості в сферах виробництва і обігу продукції і підвищення конкурентоспроможності продукції, робіт або послуг;

в) правове регулювання відносин в області оцінки відповідності;

г) офіційне визнання органом з акредитації компетентності фізичної або юридичної особи виконувати роботи в певній галузі оцінки відповідності.

5. Федеральний закон РФ «Про технічне регулювання» вступив в силу:

а) 19 грудня 2002 р .;

б) 27 грудня 2002 р .;

в) 1. червня 2003 р .;

г) 1. липня 2003 р

6. За російським законодавством національні стандарти в Росії:

а) застосовуються в обов'язковому порядку;

б) застосовуватися у повному обсязі в добровільному порядку;

в) застосовуються в добровільному порядку при дотриманні обов'язкових вимог;

г) застосовуються і в добровільному, і в обов'язковому порядку (в залежності від рішення влади даного суб'єкта Російської Федерації).

7. Підзаголовок в найменуванні національного стандарту:

а) вказує на об'єкт стандартизації;

б) вказує на аспект стандартизації;

в) вказує на суб'єкт стандартизації;

г) вказує на країну, в якій розроблено даний стандарт.

8. Міждержавні стандарти країн СНД позначаються (в стандартах) в Росії індексом:

а) ГОСТ Р;

б) ГОСТ;

в) МСТ;

г) СТ СНД.

9. У 1992 р (13 березня) країни СНД підписали:

а) «Угода про проведення узгодженої політики в галузі стандартизації та метрології»;

б) «Угода про проведення узгодженої політики в галузі стандартизації, метрології та сертифікації»;

в) «Договір про взаємне визнання та застосуванні міждержавних стандартів»;

г) «Угода про визнання російських стандартів як міждержавних стандартів країн СНД».

10. В даний час в Росії (згідно з Федеральним законом РФ «Про технічне регулювання») діють наступні категорії стандартів:

а) державні, міждержавні, національні;

б) національні, міждержавні, стандарти організацій;

в) національні, стандарти організацій;

г) міжнародні, регіональні, національні, державні.

11. Документ «Правила сертифікації туристських послуг і послуг готелів», прийнятий в Росії в 1994 р .:

а) діє в даний час із змінами, внесеними в 1995 р .;

б) скасований в 2000 р .;

в) скасований в 2002 році у зв'язку з прийняттям Федерального закону РФ «Про технічне регулювання»;

г) діє з застереженнями, передбаченими в Законі РФ «Про технічне регулювання».

12. Дано: ГОСТ Р 50681-2010. В даному випадку цифра "2010" позначає рік:

а) розробки даного стандарту;

б) затвердження даного стандарту;

в) введення в дію даного стандарту;

г) скасування даного стандарту.

13. За російським законодавством термін «національний стандарт»:

а) застосовується тільки по відношенню до російських стандартів, що позначається індексом «ГОСТ Р»;

б) застосовується тільки по відношенню до міждержавних стандартів країн СНД;

в) застосовується і по відношенню до російських стандартів з індексом «ГОСТ Р», і по відношенню до міждержавних стандартів країн СНД.

14. Стандарти організацій позначаються в Росії індексом:

а) ГОСТ;

б) ГОСТ Р;

в) СТП;

г) СТО;

д) ОргСТ;

е) СниП.

15. Згідно з Федеральним законом РФ «Про технічне регулювання», стандартизація - це:

а) форма здійснюваного органом по сертифікації підтвердження відповідності об'єктів вимогам технічних регламентів, положенням стандартів або умовам договорів;

б) діяльність по встановленню правил і характеристик з метою їх добровільного багаторазового використання, спрямована на досягнення впорядкованості в сферах виробництва і обігу продукції і підвищення конкурентоспроможності продукції, робіт або послуг;

в) правове регулювання відносин в області оцінки відповідності;

г) офіційне визнання органом з акредитації компетентності фізичної або юридичної особи виконувати роботи в певній галузі оцінки відповідності.

16. Тема в найменуванні національного стандарту:

а) вказує на об'єкт стандартизації;

б) вказує на аспект стандартизації;

в) вказує на суб'єкт стандартизації;

г) вказує на країну, в якій розроблено даний стандарт.

17. В даний час Закон РФ «Про сертифікації продукції та послуг»:

а) офіційно не діє з 1 січня 2003 р .;

б) офіційно не діє з 1 липня 2003 р .;

в) діє із змінами, внесеними в 1994, 1998 і 1999 рр.

г) діє за Указом Президента РФ від 9 березня 2004 р

18. Яке нині короткий офіційне найменування національного органу РФ по стандартизації?

а) Госстандартсертіфікація;

б) Держстандарт Росії;

в) Росстандарт;

г) Россертіфікація.

19. Діяльність служб стандартизації на підприємствах туристичної індустрії регулюється основним національним стандартом:

а) ГОСТ Р 1.1-2010 «Стандартизація в Російській Федерації. Служби стандартизації в туристській індустрії. Порядок функціонування »;

б) ГОСТ Р 1.15-2009 «Стандартизація в Російській Федерації. Служби стандартизації в організаціях. Правила створення і функціонування »;

в) ГОСТ Р 1.11-2007 «Стандартизація в Російській Федерації. Служби стандартизації на підприємствах. Загальні вимоги";

г) ГОСТ Р 1.4-2004 «Стандартизація в Російській Федерації. Стандарти організацій. Загальні вимоги";

д) ГОСТ Р 1.0-2004 «Стандартизація в Російській Федерації. Основні положення".

20. Міжнародна організація по стандартизації (ІСО) створена:

а) в 1901 р .;

б) в 1946 р .;

в) в 1964 р .;

г) в 1986 р

21. Документ «Правила функціонування системи добровільної сертифікації послуг» прийнятий Держстандартом Росії:

а) 1. липня 2003 р .;

б) 21 серпня 2003 р .;

в) 1. вересня 2003 р .;

г) 30 січня 2003 р

22. Яким з перерахованих документів регулюється функціонування системи добровільної сертифікації послуг в Росії в даний час?

а) Федеральний закон РФ «Про функціонування Системи добровільної сертифікації послуг» (2003 рік);

б) Закон РФ «Про сертифікації послуг» (1992 р);

в) «Правила сертифікації туристських послуг і послуг готелів» (1994 г.);

г) «Правила функціонування Системи добровільної сертифікації послуг» (2003 р).

23. Відповідно до якого Указом Президента РФ в Росії була утворена Федеральна служба з технічного регулювання і метрології?

а) за Указом від 9 березня 2004 № 314;

б) за Указом від 20 травня 2004 № 649;

в) за Указом від 13 січня 2005 № 10;

г) за Указом від 20 січня 2005 № 21.

24. Яке із зазначених найменувань національного стандарту ГОСТ Р 50647-2010 відповідає дійсності?

а) «Туристські послуги. Загальні вимоги";

б) «Послуги громадського харчування. Терміни та визначення";

в) «Послуги побутові. Хімічна чистка. Загальні технічні умови »;

г) «Послуги пасажирського морського транспорту. Послуги в морських портах. Загальні вимоги";

д) «Автобуси для перевезення дітей. Технічні вимоги".

25. Соціально-культурна послуга згідно ГОСТ Р 50646 - це:

а) послуга по задоволенню духовних, інтелектуальних потреб і підтримці нормальної життєдіяльності споживача.

б) послуга по задоволенню матеріально-побутових потреб споживача послуг.

в) безпосередню взаємодію виконавця і споживача послуги.

26. Федеральне агентство з технічного регулювання і метрології утворено в Росії відповідно до Указу Президента РФ:

а) від 9 березня 2004 № 314;

б) від 20 травня 2004 № 649;

в) від 13 січня 2005 № 10;

г) від 20 січня 2005 № 21.

27. В даний час за російським законодавством сертифікація туристських послуг:

а) має строго обов'язковий характер відповідно до постанови Уряду РФ від 13 серпня 1997 р № 1013;

б) має добровільний характер відповідно до Федерального закону РФ «Про технічне регулювання»;

в) має добровільний характер відповідно до Закону РФ «Про сертифікації продукції та послуг»;

г) має добровільний характер відповідно до Закону РФ «Про стандартизацію»;

д) має обов'язковий характер відповідно до Закону РФ «Про обов'язковій сертифікації туристичних послуг і послуг готелів».

28. Матеріально-побутова послуга згідно ГОСТ Р 50646 - це

а) послуга по задоволенню духовних, інтелектуальних потреб і підтримці нормальної життєдіяльності споживача.

б) послуга по задоволенню матеріально-побутових потреб споживача послуг.

в) безпосередню взаємодію виконавця і споживача послуги в матеріально-побутовій сфері.

29. Яке з перерахованих найменувань ГОСТ Р 50644-2009 відповідає дійсності:

а) «Туристські послуги. Вимоги щодо забезпечення безпеки туристів »;

б) «Туристично-екскурсійне обслуговування. Проектування туристичних послуг »;

в) «Туристично-екскурсійне обслуговування. Основні положення";

г) «Стандартизація в сфері туристично-екскурсійного обслуговування. Основні положення".

30. Крім інших документів застосування стандартів організацій регулюється основним стандартом:

а) ГОСТ Р 1.0-92 «Державна система стандартизації РФ. Стандарти організацій. Основні положення".

б) ГОСТ Р 1.2-92 «Державна система стандартизації РФ. Порядок розробки стандартів організацій ».

в) ГОСТ Р 1.4-2004 «Стандартизація в Російській Федерації. Стандарти організацій. Загальні положення".

г) ГОСТ Р 1.12-2004 «Стандартизація в Російській Федерації. Стандарти організацій Російської Федерації. Правила побудови, викладення, оформлення та позначення ».

31. Всесвітній день стандартів відзначається:

а) 1. вересня;

б) 24 вересня;

в) 14 жовтня;

г) 24 жовтня;

д) 9 грудня.

32. З якого року в СРСР став офіційно вживатися термін «державний стандарт»?

а) з 1923 р .;

б) з 1930 р .;

в) з 1940 р .;

г) з 1946 р .;

д) з 1965 р

33. Дано: Стандарт Міжнародної організації зі стандартизації (ISO) ISO 8251: 1991. Припустимо, що автентичний текст даного стандарту прийнятий в Росії без будь-яких змін в 1997 р Як би він позначався в системі стандартизації Росії?

а) ISO 8251: 1997;

б) ГОСТ Р ISO 8251: 1997;

в) ГОСТ Р ISO 8251: 1991;

г) ДСТУ ISO 8251-1997;

д) ДСТУ ISO 8251-97.

34. Аспект стандартизації - це:

а) детальний виклад встановлюються стандартом положень;

б) короткий виклад встановлюються стандартом положень;

в) сукупність вимог даного стандарту;

г) вимоги щодо безпеки в даному стандарті;

д) вказівку категорії даного стандарту.

35. Індекс в позначенні стандарту вказує:

а) на категорію даного стандарту;

б) на об'єкт стандартизації;

в) на вид даного стандарту;

г) на суб'єкт стандартизації;

д) на рік прийняття даного стандарту.

36. Який із зазначених національних стандартів присвячений наданню фізкультурно-оздоровчих послуг?

а) ГОСТ Р 51185-98;

б) ГОСТ Р 50690-2000;

в) ГОСТ Р 52025-2003;

г) ГОСТ Р 51004-96;

д) ГОСТ Р 51660-2000.

37. Рішення про створення міжнародних стандартів на послуги прийнято:

а) Генеральною Асамблеєю ІСО в 1995 р .;

б) Всесвітньою туристською організацією в 1995 р .;

в) Всесвітньою туристською організацією в 1946 р .;

г) Генеральною Асамблеєю ІСО 1946 р

д) Світовою організацією торгівлі в 1995 р

38. Федеральна державна установа «КВФ« Інтерстандарт »створено при Держстандарті Росії:

а) в 1991 р .;

б) в 1993 р .;

в) в 1995 р .;

г) в 1997 р .;

д) в 1999 р

39. Технічне законодавство - це ...

а) сукупність основоположних стандартів системи стандартизації, прийнятих національним органом Росії по стандартизації і доступних широкому колу користувачів;

б) сукупність правових норм, що регламентують вимоги до технічних об'єктів: продукції, процесам її життєвого циклу, робіт (послуг) і контроль за дотриманням встановлених вимог;

в) сукупність вимог до технічного оснащення підприємств соціально-культурної сфери і туризму.

40. Технічний бар'єр - це ...

а) відмінності у вимогах національних і міжнародних (зарубіжних) стандартів, що призводять до додаткових порівняно зі звичайною комерційною практикою витрат коштів і / або часу для просування товарів на відповідний ринок;

б) протиріччя між законодавчими актами однієї держави, що призводять до юридичних конфліктів;

в) розбіжність текстів міжнародних договорів, укладених державами в галузі технічного регулювання та написаних на різних мовах; різне трактування одних і тих самих положень договору.

41. Документ «Про основні засади співпраці держав-учасниць СНД в галузі туризму» прийнятий:

а) Урядами країн СНД в 1992 р .;

б) Міжпарламентська асамблея держав-учасниць СНД в 1994 р .;

в) Радою з туризму країн СНД в 1994 р .;

г) Міждержавною радою по стандартизації, метрології та сертифікації в 1992 р .;

д) Президентами країн СНД в 1995 р

42. Розробка і застосування міждержавних стандартів країн СНД регулюється міждержавними основоположним стандартом:

а) ГОСТ 1.0-92 «Міждержавна система стандартизації. Стандарти міждержавні, правила і рекомендації з міждержавної стандартизації. Порядок розробки, прийняття, застосування, відновлення і скасування »;

б) ГОСТ 1.4-98 «Міждержавна система стандартизації. Стандарти міждержавні. Порядок розробки, прийняття, застосування, відновлення і скасування »;

в) ГОСТ 1.1-94 «Міждержавна система стандартизації країн СНД. Стандарти міждержавні. Порядок розробки, прийняття, застосування, відновлення і скасування »;

г) ГОСТ 1.2-2009 «Міждержавна система стандартизації. Стандарти міждержавні, правила і рекомендації з міждержавної стандартизації. Правила розробки, прийняття, застосування, відновлення і скасування ».

43. Система сертифікації - це ...

а) правила сертифікації, прийняті на рівні держави і підлягають обов'язковому виконанню;

б) сукупність учасників сертифікації, що здійснюють сертифікацію за правилами, встановленими в цій системі;

в) сукупність стандартів, на відповідність яким проводиться сертифікація.

44. Вид стандарту - це ...

а) статус стандарту в залежності від сфери дії;

б) характеристика стандарту, що визначає його зміст в залежності від об'єкта стандартизації;

в) характеристика стандарту, що визначає його зміст в залежності від суб'єкта стандартизації;

г) статус стандарту в залежності від рівня його застосування.

45. Термін «національний стандарт» офіційно введений в текстах стандартів в Росії:

а) з 27 грудня 2002 р .;

б) з 1 січня 2003 р .;

в) з 1 липня 2003 р .;

г) з 15 січня 2005 р

46. Правонаступником (правонаступницею) Держстандарту СРСР країнами СНД в 1992 р був (а) визнаний (а):

а) Європейська організація по стандартизації;

б) Держстандарт Росії;

в) Міжнародна організація по стандартизації (ІСО);

г) Міжнародна електротехнічна комісія (МЕК).

47. Згідно з «Положенням про Федеральному агентстві з технічного регулювання і метрології», керівник даного Агентства призначається на цю посаду і звільняється з неї:

а) Президентом РФ за поданням Уряду РФ;

б) Міністром промисловості і торгівлі РФ;

в) Урядом РФ за поданням Міністра промисловості і торгівлі РФ;

г) Державною Думою Федеральних Зборів РФ за поданням Президента Росії.

48. У структурі центрального апарату Росстандарта питаннями стандартизації займається:

а) Департамент національних стандартів;

б) Управління технічного регулювання та стандартизації;

в) Департамент стандартизації та метрології;

г) Управління метрології, сертифікації та стандартів.

49. В даний час в Росії за ведення Єдиного реєстру туроператорів відповідає:

а) Федеральне агентство з технічного регулювання і метрології;

б) Президент РФ;

в) Уряд РФ;

г) Федеральне агентство по туризму.

50. Вимоги національних стандартів, що підлягають обов'язковому виконанню, встановлені:

а) в Указі Президента України від 9 березня 2004 р .;

б) в Постанові Уряду Росії від 27 грудня 2002 р .;

в) в Постанові Держстандарту Росії від 30 січня 2004 р .;

г) в Постанові Державної Думи Федеральних Зборів РФ від 1 липня 2003 р


ДОДАТОК 2

Питання до заліку з курсу «Стандартизація, сертифікація

і фінансове забезпечення в туристській індустрії »*

1. Визначення та цілі стандартизації.

2. Принципи і функції стандартизації

3. Рівні стандартизації.

4. Національні стандарти в нормативно-правових актах Російської Федерації.

5. Держстандарт Росії як національний орган зі стандартизації в 2003-2004 рр.

6. Федеральне агентство з технічного регулювання і метрології (Росстандарт) в 2004-2010 рр.

7. Інформаційне забезпечення стандартизації та сертифікації в Росії.

8. Особливості послуг як об'єкта стандартизації.

9. Концепції стандартизації послуг в Росії.

10. Категорії, види і рівні стандартів в Російській Федерації.

11. Буквено-цифрові позначення і найменування національних стандартів і стандартів організацій в Росії.

12. Показники безпеки послуги в ГОСТ Р 52113.

13. Питання безпеки в стандартах з туристського обслуговування в Росії.

14. Поняття стандарту організації.

15. Порядок створення та функціонування служб по стандартизації на підприємствах туристичної індустрії.

16. Порядок участі підприємств туристичної індустрії в роботі технічних комітетів зі стандартизації.

17. Туристичні стандарти в Федеральному законі Російської Федерації «Про технічне регулювання» (2002 р).

18. Принцип добровільності застосування внутрішніх російських національних стандартів в туристській індустрії Російської Федерації.

19 Принципи та порядок розробки внутрроссійскіх національних стандартів в туристській індустрії Росії.

20. Розробка національних стандартів в основоположних стандартах національної системи стандартизації Росії.

21. Міждержавна інтеграція країн СНД в системі стандартизації.

22. Угоди країн СНД про міждержавні туристських стандартах.

23. Розробка і застосування міждержавних стандартів в основоположних стандартах системи стандартизації Росії і країн СНД.

24. Офіс і персонал туристської фірми в ГОСТ Р 50690 і ГОСТ Р 52113.

25. Проектна документація по туру в ГОСТ Р 50681.

26. Інформаційне забезпечення підготовки туру в національних туристських стандартах ГОСТ Р 53997, ГОСТ Р 50690 і ГОСТ Р 53522.

27. Загальні питання перевезення туристів різними видами транспорту в ГОСТ Р 51090, ГОСТ Р 51006, ГОСТ Р 51004.

28. Автобусні перевезення туристів в ГОСТ Р 51160, ГОСТ Р 51825 і ГОСТ Р 50844.

29. Морські перевезення туристів в ГОСТ Р 51813.

30. Засоби розміщення та послуги в них в ГОСТ Р 51185 і ГОСТ Р 53423 (ІСО 18513).

31. Послуги туристам-інвалідам в ГОСТ Р 53998 і ГОСТ Р 52877.

32. Послуги дітям в засобах розміщення по ГОСТ Р 52887

33. Оздоровчі послуги в засобах розміщення по ГОСТ Р 52024 і ГОСТ Р 52025.

34. Типи і класи підприємств громадського харчування в ГОСТ Р 50762.

35. Персонал підприємств громадського харчування в ГОСТ Р 50935.

36. Послуги підприємств громадського харчування в ГОСТ Р 50764 і ГОСТ Р 50647.

37. Організація обслуговування на підприємствах громадського харчування в ГОСТ Р 53995.

38. Продукція підприємств громадського харчування в ГОСТ Р 50763, ГОСТ Р 53996, ГОСТ Р 53523 і ГОСТ Р 53105.

39. Послуги пралень в ГОСТ Р 52058.

40. Послуги прибирання в ГОСТ Р 51870.

41. Послуги хімічного чищення в ГОСТ Р 51108.

42. Послуги лазень і душових в ГОСТ Р 52493.

43. Надання послуг перукарнями в ГОСТ Р 51142.

44. Фотопослуги в ГОСТ Р 51112.

45. Послуги з ремонту одягу та взуття в ГОСТ Р 51306 і ГОСТ Р 51660.

46. Туристичні послуги і послуги готелів в Системі сертифікації ГОСТ Р.

47. Сертифікація туристських послуг в Федеральному законі РФ «Про технічне регулювання».

48. Система добровільної сертифікації туристичних послуг в Росії.

49. Основні риси стандартизації в Росії і країнах Заходу до початку XX в.

50. Міжнародна організація по стандартизації (ISO).

51. Розвиток стандартизації в СРСР в 1920-і-1980-і рр.

52. Правова база системи фінансового забезпечення туроператорської діяльності в Російській Федерації.

53. Процедура внесення туроператора до Єдиного федеральний реєстр туроператорів Російської Федерації.

54. Порядок захисту прав та інтересів зацікавлених сторін в питаннях фінансового забезпечення туроператорської діяльності.


Додаток 4

БІБЛІОГРАФІЧНИЙ СПИСОК «-- попередня | наступна --» У Росії на федеральному рівні
загрузка...
© om.net.ua