загрузка...
загрузка...
На головну

ЛК-5-3 - Виборні технології на основному етапі виборчої кампанії

Дивіться також:
  1. CALS-технології
  2. CASE-технології
  3. CASE-технології
  4. Ethernet - приклад стандартної технології комутації пакетів
  5. I. Інформаційні технології та інформаційні системи
  6. II. Теоретичні прожекти і ідеологічні кампанії.
  7. III. Документи на кожному етапі проектування ІС.
  8. Internet-технології в бізнесі
  9. IV. Педагогічні технології на основі особистісної орієнтації педагогічного процесу
  10. IX. альтернативні технології
  11. OLAP-технології
  12. PR-проект і PR-кампанія. Сутність і функції PR-кампанії

Труднощі організації зустрічей і їх рішення

1. Це явка виборців. "Заманити" виборця на зустріч непросто. Зустрічі, організовані за принципом "сьогодні в будинку культури пройде зустріч з кандидатом" у виборця особливого ентузіазму не викликають. На такі зустрічі приходить лише пара "міських божевільних". Якщо ж для зустрічей використовувати вже «готові» масові заходи, як-то концерти чи спортивні видовища, то навіть двохвилинний виступ кандидата викликає негативну реакцію у публіки, що зібралася.

Звідси постає проблема більш ретельної роботи з "своїми" виборцями, які постійно інформуються про проведені заходи по телефону або письмово.

Варіанти вирішення:

§ Добре "розігрівайте" зустріч, т. Е. Її треба перетворити в Піар-подія. Нехай напередодні зустрічі все місто буде обвішаний афішами про майбутню зустріч, анонси будуть в кожному ЗМІ, а в кожному поштовому ящику буде запрошення. Нехай навіть на зустріч прийде "півтора землекопа", набагато важливіше, що знати про неї буде все місто. "Побічний" ефект від цього: "розігрів" зустрічі - це вже реклама кандидата.

§ Вибирайте гарячу тему для зустрічі, т. Е. Вона д. Б. актуальною для ситуації і інформаційним приводом для ЗМІ. Нехай це буде не просто "зустріч кандидата з виборцями", а свого роду аналог телевізійного ток-шоу. Нехай "соціальний працівник відповість на всі питання виборців про дитячому посібнику", а силовик - на питання боротьби з корупцією і т. Д.

§ По можливості використовуйте адміністративний ресурс. Найпростіше зібрати співробітників на їх робочому місці під час перерви або перед роботою.

2. сам кандидат. Нервове напруження виборців + провокації суперників (за допомогою спеціальних питань-пасток) можуть вивести кандидата з себе.

Варіанти вирішення:

Робота з кандидатом:

§ Хороша підготовка як оратору і вміння відповідати на найнесподіваніші питання;

§ Психологічний супровід;

§ Активна робота групи підтримки під конкретну зустріч. При загальній зустрічі готувати і ставити питання слід, перш за все, своєму кандидату.

§ Активна освячення минулих зустрічей як у власних агітаційно-друкованих матеріалах, так і в незалежних ЗМІ. Розставляйте потрібні акценти в освяченні, підготуйте прес-релізи для журналістів.

самостійне завдання:

Інструкція по орг-ції та проведення спільної зустрічі всіх кандидатів для членів штабу.

Технології телефонних комунікацій

переваги:

1. Телефонна комунікація по суті анонімний спосіб спілкування в простій і зрозумілій формі дозволяє донести до виборця основні ідеї та імідж кандидата.

2. Для абонента телефонний агітатор - це як би випадковий співрозмовник в купе поїзда, комунікація з яким не накладає особливих зобов'язань.

3. Ця комунікація легко керована, т. К. Здійснюється з одного центру.

4. Вона оперативна і щодо маловитратних, ніж використання безпосередньої агітації.

цілі технології телефонних комунікацій:

1. Агітація по телефону - один із сучасних ефективних методів агітації. Ті виборці, які не відчиняють агітаторам свої квартири через острах злодіїв і шахраїв, легко відгукуються на телефонні дзвінки. Агітація по телефону, як і будь-яка інша агітація, може містити як аргументи за "вашого" кандидата, так і аргументи проти його суперників;

2. Оперативне інформування виборців про масові заходи, що проводяться командою кандидата - зустрічах кандидата з виборцями, концертах, святах і т. П.

3. Збір інформації про найбільше турбують виборців проблемах, доведення до відома виборців інформації про вжиті кандидатом дій і т. П.

4. Проведення соціологічних опитувань про рейтинги кандидатів, розстановки соціально-політичних сил у виборчому окрузі і діях команд суперників;

5. Контроль за ходом інших технологій, наприклад, поквартирною агітації, лістовочной експансії і т. П.

6. Рекрутування добровільних помічників в команду кандидата, в тому числі агітаторів по телефону на дому (найчастіше, це інваліди, які із задоволенням займаються цією роботою за мінімальну плату).

Принципи планування телефонної комунікації (Агітації):

По перше,концепціятелефонной агітації, як і будь-який інший повинна, містити виявлення цільової аудиторії (груп), т. е. відповідь на питання, які категорії виборців підлягають обзванивания.

Можна прийняти установку на дзвінки до всіх квартир, де проживають виборці. Можна вибрати тільки ті категорії виборців, які відносяться до цільових груп. Визначення адресному групи виборців кандидата - це спеціальна процедура, яка повинна бути ретельно відпрацьована, перш ніж буде прийнято рішення про телефонної агітації.

По-друге, Необхідно вирішити питання взаємодії телефонної комунікації та інших форм агітації. Наприклад, якщо прийматися схема взаємодоповнення, то спочатку жителів певних будинків обдзвонюють, а потім обходять агітатори. Після них обдзвонюють ті виборці, до яких агітатори не дісталися.

По-третє, Телефонна агітація повинна бути чітко ідентифікована з кандидатом і його ініціативами. В ході телефонної бесіди не можна продемонструвати плакати і листівки, тому потрібно чітко вивірена техніка бесіди. Однак телефонний дзвінок можна зробити двічі або тричі, допомагаючи вирішити виборцю хвилюючу його проблему.

По-четверте, Слід мати на увазі, що дана технологія відносно дешева і оперативна. Вона може бути використана при залученні, як добровільних помічників, так і оплачуваного персоналу.

І наостанок, Відгуки, викликані агітацією по телефону, повинні посилювати інформаційні хвилі, що генеруються іншими засобами впливу на виборців - зустрічами кандидата з виборцями, його зверненнями в засобах масової інформації, суспільно значущими заходами і т. П. Це означає, що план телефонної агітації є частиною загального стратегічного плану.

Основні види телефонних комунікацій (види робіт телефонного центру)

I. телефонна комунікація як секретарська функція роботи штабу:

§ технічне забезпечення (телефон. Номер; мобільний номер; комп'ютер).

§ фахівець-секретарка - офіс-менеджер (комунікабельність, діловий етикет, знання плану-графіка кампанії).

II. Основний вид діяльності, що займає 80% часу всієї роботи телефонного центру у виборчій кампанії, це - телефонна агітація.

телефонна агітація передбачає такі дії:

1. Визначення цілей телефонної агітації (переконати виборців в перевагах свого кандидата, зробити його більш відомим, проінформувати виборців про недостойну поведінку і непорядні справи головного суперника кандидата і т. П.).

2. Визначення цільових груп виборців і їх домашніх телефонів за місцем проживання.

3. Визначення концепції і стратегії телефонної агітації, вписаною в загальну стратегію кампанії.

4. Складання кошторису кампанії.

5. Формування телефонного центру як організаційної структури виборчого штабу (підбір керівника і фахівців, оренда приміщення, установка телефонів, комп'ютера, принтера і т. П.).

6. Складання тексту телефонної бесіди від імені та за дорученням кандидата.

7. Пошук і придбання новітнього електронного банку телефонів і поштових адрес виборців, а також перевірка правильності телефонів.

8. Технічне забезпечення (придбання витратних матеріалів для роздрукування телефонних номерів і т. П ..

9. Набір і навчання персоналу, що займається телефонної агітацією.

10. Телефонна агітація в дві зміни (10 - 15 годин, 15 - 21 годині).

11. Контроль за роботою персоналу і щоденне узагальнення результатів роботи.

12. Поява в штабі кандидата відгуків на телефонну агітацію і їх обробка.

13. Включення в виступу кандидата посилань на інформацію, отриману в ході телефонних розмов.

Приклад сучасної агітації - "гаряча" телефонна лінія "Запитайте кандидата"

III. Контрпропаганда і електоральні провокації.

Т. к. Телефон. комунікація - анонімний спосіб впливу, то це можна використовувати для дискредитації кандидата-суперника в очах виборців. Для цього:

§ необхідний анонімний телефонний центр;

§ відповідне технічне забезпечення.

IV. Інше найважливіше напрям робіт телефонного центру - це соціологічні опитування виборців- Це найважливіше джерело оперативної інформації. Телефонний центр з 10 -12 телефонів (3 - 4 телефонних номерів + цифрова телефонна станція) дозволяє в день опитати до 1000 чоловік респондентів. У соціологічних опитувань інша структура дій:

1. Визначення цілей і типу кампанії соціологічного опитування.

2. Визначення вибірки і телефонних номерів.

3. Визначення концепції і основних гіпотез опитування.

4. Складання кошторису опитування.

5. Формування з наявних телефонних операторів бригади інтерв'юерів.

6. Складання анкети телефонного опитування.

7. Дослідження на предмет оцінки реакції різних груп виборців на питання інтерв'ю.

8. Затвердження на штабі концепції та плану кампанії соціологічного опитування.

9. Придбання статистичного пакета обробки соціологічної інформації.

10. Створення системного файлу і попередньої схеми обробки анкет.

11. Набір і навчання персоналу, соціологічним опитуванням.

12. Визначення нормативів роботи, форм і періодичності звітності, а також розмірів і періодичності оплати персоналу.

13. Введення отриманої інформації в банк даних.

14. Контроль за роботою персоналу.

15. Статистична обробка і інтерпретація соціологічних даних.

16. Складання звіту за результатами дослідження.

17. Використання даних соціологічного опитування в ЗМІ і в виступах кандидата.

Проведення соціологічних опитувань - це "тонка" інформаційна технологія. Займатися ними повинні фахівці, які мають відповідну кваліфікацію та досвід роботи. В іншому випадку штаб ризикує приймати рішення на основі неправдивої інформації, що неминуче позначиться на ефективності досягнення поставлених цілей.

В. Технологія зустрічей з виборцями «-- попередня | наступна --» Організаційна структура телефонного центру
загрузка...
© om.net.ua