загрузка...
загрузка...
На головну

Дуглас Макгрегор (1906-1964)

Мері Паркер Фоллетт (1868-1933)

Хронологічно М, П. Фоллет належала до епохи наукового управління; за своєю філософією та переконанням вона була учасником ери соціального людини. Вона мала знання в обох областях і служила сполучною ланкою між двома епохами. Вона узагальнила концепцію Тейлора і передбачала багато з того, до чого пізніше прийшли дослідники Хоторна.

М. П. Фоллет, займаючись вивченням «людських відносин» в комерційних підприємствах, підкреслювала важливість узгодження цілей фірми і її працівників.

М. П. Фоллет визначила менеджмент як «Забезпечення виконання роботи за допомогою інших осіб». Говорила про необхідність відпочинку і навчання персоналу.

Вона припустила, що будь-який конфлікт інтересів може бути вирішене одним з чотирьох шляхів:

1) добровільне підпорядкування одного боку;

2) боротьба і перемога однієї сторони під інший;

 3) компроміс;

4) інтеграція.

Перші два не можуть бути визнані прийнятними,тому, що обидва втягують використання сили або влади.

Компроміс також є марним, Тому що він відкладає питання, і тому що "правда не лежить десь між двома сторонами".

Інтеграція включає в себе знаходження рішення, Яке задовольняє обидві сторони.

В умовах, коли одні "Віддають накази", А інші - приймають їх, досягнення інтеграції вельми складно. Ролі "боса" і "підлеглого" створюють бар'єри.

З метою подолання цього Фоллетт пропонувала ввести "Деперсоналізацію" наказів. "Людина не повинна віддавати накази іншому, а обидва повинні погодитися з тим, що вимагає ситуація.

На початку 50-х років Макгрегор вперше сформулював свої ідеї про управління, які в 1960 році були опубліковані в його головній праці «The Human Side of Enterprise» ( «Людська сторона підприємства»).

Запропонував теорію Х і теорію Y.

Дуглас Мак-Грегор стверджував, що існує два види менеджменту персоналу, перший з яких грунтується на «теорії X», а другий - на «теорії Y».

Теорія X говорить:середня людина не любить працювати і по можливості уникає роботи.

Отже, менеджмент змушений вдаватися до примусу, контролю та системі покарань.

Але ця теорія хибна, бо не беруть до виду причину небажання працювати: людині мало гідної винагороди за працю, йому необхідна можливість самореалізації, а будь-яка форма примусу цьому перешкоджає.

Теорія Y говорить:

що для людини трудитися так само природно, як відпочивати або грати.

Це означає, що людину можна стимулювати на працю, якщо дати йому можливість повністю розкритися, брати на себе відповідальність, відчувати свою значимість для організації.

Мак-Грегор стверджував, що в одних ситуаціях (наприклад, масове виробництво) годиться тільки теорія X, а в інших - тільки теорія Y.

Розуміючи, що повністю реалізувати його теорії практиці неможливо, Мак-Грегор намагався донести до менеджерів думка про те, що службовці можуть зробити для організації набагато більше, якщо з ними поводитися, як з цінними і відповідальними співробітниками.

Мак-Грегор працював над теорією Z, В якій намагався поєднати запити і прагнення корпорації і окремої людини, але не встиг (помер в 1964 р.)

Цю роботу продовживВільям Оучи (William Ouchi), який взяв її в якості назви своєї книги, де постарався сформулювати уроки японського менеджменту.

У теорії організацій Z, запропонованої Оучи, центральними положеннями є:

§ довічна зайнятість працівників,

§ турбота про працівників, в тому числі про їх соціальному житті,

§ рішення, повинні прийматися на основі консенсусу,

§ повільне кар'єрне просування,

§ відданість компанії та активна турбота про досягнення високої якості.

У 40-і - 50-і роки школа людських відносин трансформувалася в школу поведінкових наук або бихевиористскую.

2.4 Школа поведінкових наук (1940 - 1950 рр.)

Головна відмінна риса цієї школи - орієнтація на поведінку людини. Питання про те, кого вважати основоположником школи не вирішене, думки дослідників розходяться.

Найбільш яскраві представники:

 Ренсіс Лайкерт,

 Абрахам Маслоу,

 Девід Маклелланд,

 Фредерік Герцберг,

В рамках цієї школи проводилися дослідження в області:

 мотивації,

 вивчення взаємовідносин організації і працюють в ній людей, а організації із зовнішнім світом,

 розвитку креативності у працівників (Здатність до творчого мислення, до винаходу).

Джордж Елтон Мейо (1880-1949) «-- попередня | наступна --» Стилі керівництва Лайкерта
загрузка...
© om.net.ua