загрузка...
загрузка...
На головну

Макс Вебер (1864-1920гг.)

Класична (адміністративна) школа менеджменту (1920-1930 рр.)

Френк і Ліліан Гілбрети

 Якщо Тейлор прийшов в менеджмент з «офісу» керуючого заводом, то Френк Гилбрет (1868-1924) - буквально від сохи, точніше - від кельми. Він змінив чимало професій, але найбільше йому запам'яталося ремесло муляра. Знав би майстер, у якого юний Гилбрет перебував помічником, яку роль в подальшому зіграють його цеглини!

 У 1912 р, коли Ф. Гилбрет зацікавився роботами Ф. Тейлора, він згадав свої давні спостереження за роботою каменярів. Поміркувавши, він прийшов до висновку, що навіть вмілі муляри роблять занадто багато рухів! Залишалося з'ясувати, які саме рухи були зайвими.

Тут на допомогу Гілбрети прийшла його дружина - Ліліан Гилбрет (1878-1972).

До того, як в 1904 р вийти заміж за Ф. Гілбрети, Ліліан захистила диплом по темі «Психологія менеджменту», отримавши ступінь бакалавра, а потім і магістра в університеті Берклі в Каліфорнії - одному з провідних навчальних закладів США. Їй судилося стати однією з перших дипломованих жінок-керівників.

 Разом з чоловіком вони вирішили впритул зайнятися рухами рук мулярів. Для цього вони використовували новітній винахід - кінокамеру, - до якої був приладнаний мікрохронометром - Сконструйовані самим Френком годинник, які здатні були заміряти дуже малі інтервали часу.

Як бачимо, технічні навички Гілбрети дуже сильно стали в нагоді в справі. Результат не забарився. Незабаром було досягнуто покращення у вигляді скорочення числа руху з 18 до 4,5, що підвищило продуктивність на цілих 50%.

За допомогою стоп-кадрів Гілбрети вдалося виявити і описати 17 основних рухів кисті руки. Вони назвали цей поступ треблігамі(Анограмма від прізвища «Гилбрет»).

резюме:

 Школа наукового менеджменту стала переломним етапом, завдяки якому, управління стало широко визнаватися як самостійна галузь наукових досліджень. Підхід до управління школи наукового менеджменту був названий раціоналістичним.

Представники цієї школи займалися перш за все управлінням виробництвом, головним своїм завданням вони вважали підвищити ефективність праці робітників за допомогою більш продуманого підходу до організації трудового процесу.

На основі ідей школи наукового менеджменту виникла класична або адміністративна школа.

 Назва цієї школи (адміністративна) виникло внаслідок того, що більшість її представників ставилися до адміністрації організацій.

Основоположником цієї школи вважається Анрі Файоль (Французький гірський інженер, видатний менеджер-практик).

Анрі Файоль (1841-1925 рр.)

Перші його роботи були присвячені геології і техніці безпеки при роботі в шахті. Однак інтерес до управління незабаром переважив. А. Файоль зайняв посаду керуючого гірничодобувної компанії Франції, що знаходиться в ті дні на межі банкрутства. Анрі Файоль зміг її вивести в лідери своєї галузі.

Напрацьований досвід він виклав у книзі "Загальний і адміністративний менеджмент", Вийшла в 1916 р і тут же стала класикою свого жанру.

метою класичної школи було створення універсальних принципів управління, Дотримання яких повинно привести організацію до успіху.

Адміністративна діяльність, згідно з А. Файолем, ділиться на 4 функції:

планування (Менеджер повинен виробляти певні картини майбутнього для своєї організації),

організація (Менеджер повинен створити таку структуру, яка буде відповідати виробленим цілям і задачам в максимальному ступені),

мотивація (Менеджер також повинен подумати і про персонал, а саме - створити такі умови, щоб працівники прагнули до досягнення поставлених перед організацією цілей),

контроль (Менеджер повинен постійно контролювати діяльність організації, проводити коригування в планах, організаційній структурі або роботі в області мотивації, якщо вони, як покаже практика, не задовольнятимуть ситуації, що склалася).

Таким чином, А. Файоль є автором поділу менеджменту на функції.

А. Файоль сформулював 14 принципів управління, т. Е правил, які повинні привести організацію до успіху:

Таблиця 1 - Принципи менеджменту

 Назва принципу  пояснення
 1. Поділ праці  розподіл операцій між працівниками дозволить підвищити продуктивність праці.
 2. Повноваження і відповідальність  право приймати рішення, віддавати накази завжди має бути врівноважено відповідальністю за наслідки цих наказів.
 3. Дисципліна  взаємини всередині організації повинні бути формалізовані за допомогою встановлених правил
 4. Справедливість  «Справедливість - це поєднання доброти і правосуддя». Так сформулював це сам А. Файоль. Керівник повинні вміти встати на місце підлеглого, подивитися на ситуацію його очима, але в той же час прийняти неупереджене рішення.
 5. Винагорода  Справедливість повинна бути підтримана відповідними матеріальними засобами, якими будуть винагороджуватися зусилля співробітника
 6. Єдиноначальність  Кожен працівник повинен мати над собою тільки одного керівника і отримувати тільки його розпорядження.
 7. Єдність мети  Працівник або група працівників повинна одночасно працювати лише по одному плану, спрямованого на досягнення однієї мети.
 8. Централізація  Зосередження управління в одному центрі, в одних руках. В організації д / б керуючий центр.
 9. Принцип скалярною ланцюга  Ієрархія ніколи не повинна порушуватися, все управлінці з самого нижчого рівня і аж до топ-менеджменту повинні утворювати єдину вертикаль - «скалярную ланцюг», за термінологією Файоля.
 10. Підпорядкування індивідуальних інтересів загальним  Інтереси конкретної людини ніколи не повинні переважувати інтереси всієї організації.
 11. Порядок  Кожен працівник повинен мати своє робоче місце
 12. Стабільність персоналу  Плинність кадрів послаблює організацію, отже, подібні явища неприпустимі для успішної організації.
 13. Корпоративний дух  Згуртованість працівників - ще одна неодмінна умова досягнення цілей організації.
 14. Ініціатива  Працівники не повинні бути машинами для виконання задумів менеджера, в розумних межах повинні бути присутніми і ініціатива.(У працівника д / б можливість прояву ініціатив)

Завершенням адміністративної школи менеджменту стала теорія бюрократичного управління організацією німецького вченого М. Вебера (Видатний німецький вчений, соціолог, економіст, історик, філософ, культуролог, юрист).

М. Вебер шукав відповідь на питання:

«Що потрібно зробити, щоб вся організація працювала як машина?»

Відповідь він бачив в розробці правил і процедур поведінки людей в будь-якій ситуації, прав і обов'язків кожного працівника.

Модель раціональної бюрократичної організації, якою її бачив М. Вебер, характеризується наступними ознаками:

1) Поділ праці на базі функціональної спеціалізації

2) Ієрархічна система розподілу влади

3) Система правил і норм, що визначають права і обов'язки працівників

4) Система правил і процедур поведінки в конкретних ситуаціях

5) Прийом до організації та просування на основі компетентності

6) Внутрішня система відносин заснована на взаємодії посад, а не особистостей

7) Управління адміністративною діяльністю на основі письмових інструкцій

Дана модель виявилася непридатною для сучасної ринкової економіки, так як сковує свободу дій менеджерів при швидкоплинні зовнішньому середовищі.

У 30-ті роки 20 століття зародився новий напрям - школа людських відносин.

Гаррінгтон Емерсон (1853-1931гг.) «-- попередня | наступна --» Школа людських відносин (1930-1940 рр.).
загрузка...
© om.net.ua