загрузка...
загрузка...
На головну

лідери думок

А. Конструктивні ролі.

Ролі учасників.

Розбивання льоду ».

Початковий питання може бути і іншим, наприклад: «Як часто ви зазвичай ходите за покупками?»

Багато хто вважає, що найпростіший і найкращий початковий питання - це «Як вас звати?». Представившись сам, модератор може попросити людей в групі назвати свої імена. Це не тільки налаштовує голосові зв'язки присутніх на роботу, але і корисно для етапу аналізу, оскільки допомагає розшифровщик ідентифікувати висловлювання учасників.

Перші кілька питань, мабуть, слід задавати всім по черзі, щоб відповів кожен. Інакше найбільш активні захоплять ініціативу, а малоактивні мовчатимуть, і з кожної проходить хвилиною їм буде все важче вступити в розмову. Той, хто просидить 5 хвилин, не сказавши ні слова, морально замкнеться, і йому потім важко буде вступити в розмову. Структурування перших декількох хвилин в групі допомагає менш активним звикнути до групової обстановці. Як тільки вони вступлять в розмову, їм відразу стане легше. Майже відразу вони виявляють, що це не настільки важко, як вони побоювалися, що бесіда в певному сенсі приємна і володіє терапевтичною дією.

Перехід до основної частини дискусії.Якщо 10-15 років тому вважалося нормальним, що вступне слово модератора і етап «розбивання льоду» в цілому займають 10-15 хвилин і більше, то нині до кваліфікованого модератору ставиться вимога укласти весь початковий етап, т. Е. Вступне слово і « розігрів », орієнтовно в 3-5 хвилин і відразу перейти до справи.

Учасники, які мають схожі точки зору, мають нерівними здібностями в їх артикуляції, т. Е. Висловлюванні, аргументації, відстоюванні в суперечці і т. Д.. Особи, що володіють великими здібностями артикуляції природно висуваються на вершину формуються ієрархічних неформальних структур, що складаються з людей, поступово усвідомлюють себе однодумцями.

- Можуть спотворити точки зору інших учасників, проте без них груповий процес протікає мляво

Союзники модератора.Якщо лідери думок є, так би мовити, змістовними лідерами, то союзники модераторів є процесуальні фігури, які допомагають, і часом дуже успішно, підтримувати впорядкованість дискусії, охолоджуючи пристрасті, повертаючи дискусію в потрібне русло і т. П. Виступаючи в зменшувала ролі, такі люди часто протистоять тим, хто схильний виступати проти авторитету модератора. зменшують спотворення, пов'язані з процесами групової поляризації.

Існує думка - можна проводити групові дискусії на основі їх самоорганізації, знизивши контроль над обговоренням з боку модератора майже до нуля. Підкажіть учасникам, як вирішувати типові проблеми, наприклад: «Якщо в групі буде як би не було про що говорити - просто згадайте, в чому полягає основна тема дискусії. Ми хочемо почути якомога більше різних точок зору з приводу цієї теми ». Якщо оголосити цей принцип, то згідно з повідомленням Моргана, зазвичай відбувається так, що хто-небудь придумує поворот теми, про який ще не було розмови, і тоді дискусія відроджується знову [96].

Стримані учасники.Це основний контингент учасників, на яких, власне кажучи, і будується груповий процес. Якщо фільтруюча процедура була проведена правильно, ці люди мають що сказати по суті справи і часто хочуть це зробити. Разом з тим, будучи людьми вихованими, вони намагаються не висувати себе на перший план, побоюючись перешкодити висловитися іншим і бажаючи переконатися, що в їх думці дійсно зацікавлені. Люди цього типу чутливі до питань етики обговорення і до загальної психологічної атмосфері. Якщо групова дискусія проходить успішно, вони активно в неї включаються, і у модератора не виникає підстав скаржитися на них. Якщо ж атмосфера обговорення з якихось причин складається несприятливо, учасники цього типу відчувають дискомфорт і відчужуються від дискусії. Відчуження основного контингенту учасників звільняє простір для діяльності деструктивних лідерів, які, не відчуваючи опору соціального середовища, заповнюють собою дискусію. Групу, в якій це сталося, можна вважати невдалою.

Сором'язливі. характеризуються непевністю в собі. Чим вище емоційний тонус, тим легше стає сором'язливим подолати свої бар'єри і комплекси. Стриманих і соромливих учасників слід відрізняти від пасивних і відчужених, про які йтиметься нижче.

Початковий етап. «-- попередня | наступна --» Б. Деструктивні ролі.
загрузка...
© om.net.ua