загрузка...
загрузка...
На головну

Розгублений і заляканий модератор

Авторитарний модератор.Бажання максимально контролювати і регулювати хід обговорення, підтримувати жорстку дисципліну, є домінуючим в діях. Всі обговорення в цьому випадку замикається на модератором; спонтанний обмін думками істотно або повністю пригнічується. Психологічний клімат в групі стає дискомфортним. Подібні обставини можуть спонукати деяких членів групи вступити в боротьбу з модератором за лідерство, інші ж можуть просто покинути групу.

потурає модератордемонструє неспроможність керувати дискусією, в тому числі нездатність протистояти захопленню ініціативи альтернативними лідерами.

Модератор, що впливає на хід дискусії.Основнаяпрічіна такого впливу полягає в наявності у модератора власної точки зору, яка заважає йому адекватно сприймати точки зору учасників.

Більш небезпечні, однак, приховані форми впливу. Групові інтерв'ю набагато більш чутливі до такого впливу в порівнянні з індивідуальними, оскільки у групового інтерв'юера з'являється додатковий ступінь свободи, а саме - заохочення тих учасників, які висловлюють близькі йому точки зору, і не заохочення інших.

Ці «інші», якщо вони знаходяться в явній меншості, піддаються вже не індивідуальним, а груповому тиску, якому набагато важче протистояти. Оскільки група є досить чутливим інструментом, модератор може здійснювати свій вплив навіть мимохідь: за допомогою певним чином поставлених питань, за допомогою зміни інтонації, питань, пов'язаних з певним контекстом, і, нарешті, невербальними засобами.

Занадто активний модератор. Треба пам'ятати:

- Замовника цікавлять думки респондентів, а не модератора.

- Мінімальна активність зводить до мінімуму ризик надання тиску на думку групи.

- Модератор не повинен займати собою продуктивний час групи.

- Годі було збільшувати ці труднощі зайвим втручанням.

Погано слухає модератор.причини:

1. надто переймаються тим, щоб жорстко дотримуватися запитальника обговорення.

2. Деякі модератори занадто стурбовані тим, щоб ефективно вислухати всіх учасників групи, не загубивши жодного з них і надавши всім рівний час. Модератор часто піддається в цьому відношенні шкідливому тиску з боку замовників, які наполягають на такому стилі роботи. Концентрація уваги модератора на стилі власної роботи шкодить змістовний бік обговорення.

"Занадто знає" і "наївний" модератор.І в тому, і в іншому випадку явна нещирість викликає недовіру і втрату відвертості.

Висновок, який повинен бути зроблений з даного питання, мабуть, полягає в тому, що модератор повинен демонструвати ту ступінь обізнаності, якої він реально має. Перебільшувати її не слід ні за яких обставин. Деяка гра в наївність, мабуть, можлива, але тільки в невеликих дозах для стимулювання активності респондентів. Те, що зазвичай називають корисною наївністю, не є грою або необізнаністю. Це скоріше здатність глибокої рефлексії, яка є важливою професійною навичкою модератора.

Модератор-комедіант.Зміст засідання групи саме по собі повинно представляти цінність, і спостерігачі не повинні мати потребу в будь-яких інших видах стимулювання для зосередження своєї уваги.

Модератор-ексгібіціоніст.Мета - самоствердження за рахунок групи і спостерігачів (награність, неприродність, "роботи на публіку"). Вихід - концентруватися на цілях дослідження і групі.

Спокушає модератор.Така поведінка є потужним фактором, що викривляє групову динаміку. Предмет обговорення йде, по суті, на другий план, стаючи лише оформленням сексуально забарвленої словесної пікіровки.

Модератор з хворобливою цікавістю.Питання, які носять характер зайвої уваги до особистих проблем, явно завдає шкоди дослідженню своїм вторгненням в приватне життя учасників заради задоволення свого особистого цікавості. Більшість питань, розглянутих в групі, не включає в себе дослідження інтимних проблем.

Деструктивні персональні стилі «-- попередня | наступна --» Якості хорошого модератора.
загрузка...
© om.net.ua