загрузка...
загрузка...
На головну

Процесуальні теорії мотивації

В рамках процесуальних теорій аналізується те, як людина розподіляє зусилля для досягнення конкретних цілей і як вибирає конкретний вид поведінки.

Процесуальні теорії не оспорюють існування потреб, але вважають, що поведінка людей визначається не тільки ними, а ще і сприйняттям і очікуваннями, пов'язаними з Даною ситуацією і можливими наслідками обраного людиною типу поведінки.

Найбільш відомі процесуальні теорії мотивації:

- Теорія очікувань;

- Теорія справедливості;

- Модель Портера-Лоулера.

Теорія очікувань В. Врума. Основна думка цієї теорії полягає в наступному: людина сподівається на те, що обраний ним тип поведінки призведе до задоволення бажаного. Очікування - оцінка особистістю ймовірності певного події. Мотивація (М) залежить від очікувань людини і може бути представлена формулою у вигляді добутку трьох очікувань - очікування, що зусилля дадуть бажаний результат (Ор); очікування, що результат призведе до отримання обіцяної винагороди (Ов), а також очікуваної цінності винагороди (Оц):

Мр = Ор - Ов - Оц.

Всі ці показники мають імовірнісний характер і можуть приймати значення від 0 до 1. Якщо значення будь-якого з факторів мотивації мало, то буде слабкою і мотивація, і будуть низькі результати праці. Отже, найбільш ефективна мотивація досягається, коли люди вірять, що їх зусилля обов'язково дозволять їм досягти цілі і приведуть до отримання винагороди.

Люди мають різні потреби і конкретне винагороду оцінюють по-різному. Тому необхідно зіставляти передбачуване винагороду з потребами співробітників і прагнути привести їх у відповідність. Слід встановити тверде співвідношення між досягнутими результатами і винагородою.

теорія справедливості заснована на тому, що люди суб'єктивно визначають відношення отриманої винагороди до затрачених зусиль, а потім співвідносять його з винагородою інших людей, що виконують аналогічну роботу. Цю теорію можна виразити формулою

де вс, Вд - Відповідно винагороду своє і інших людей;

Ус, Уд - Зусилля власні і зусилля інших людей відповідно.

Несправедливий винагороду призводить до психологічної напруги. Якщо людина вважає свій труд недооціненою, він буде зменшувати витрачені зусилля. Оскільки сприйняття і оцінка справедливості мають суб'єктивний характер, то на практиці менеджер повинен розповідати, пояснювати, чому існує різниця в винагороди.

Деякі організації тримають суму виплат в таємниці. Але це проблему не вирішує, тому що люди починають підозрювати несправедливість навіть там, де її немає насправді.

Модель Портера - Лоулера є комплексною процесуальної теорією мотивації, що включає елементи теорії очікувань і теорії справедливості.

Л. Портер і Е. Лоулер досліджували, від чого залежить досягнутий співробітниками результат. В їх моделі фігурують такі змінні, між якими відстежується взаємозв'язок:

- Витрачені зусилля;

- отримані результати;

- Сприйняття;

- Винагорода;

- Ступінь задоволення.

Результати, досягнуті співробітником, залежать від трьох змінних: витрачених зусиль, здібностей і характерних особливостей, а також від усвідомлення ним своєї ролі в процесі праці. Рівень витрачених зусиль у свою чергу залежить від цінності винагороди і від того, наскільки людина вірить в існування міцного зв'язку між витратами зусиль і можливим винагородою. Досягнення необхідного рівня результативності може спричинити як внутрішні (почуття задоволення, самоповага і т. П.), Так і зовнішні (похвали керівника, премія, просування по службі) винагороди. Задоволення - це результат зовнішніх і внутрішніх винагород з урахуванням їх справедливості. Задоволення є мірилом того, наскільки цінна винагорода насправді. Ця оцінка буде впливати на сприйняття людиною майбутніх ситуацій. Різні теорії мотивації сприяють значному вдосконаленню конкретних підходів до управління людьми.

Література для підготовки до лекції:

1. Теорія управління: підручник / за ред. Ю. В. Васильєва, В. Н. Парахін, Л. І. Ушвіцкого. - 2-е изд-е, доп. - М.: Фінанси і статистика, 2008.

2. Менеджмент: управління організаційними системами: навчальний посібник / П. В. Шеметов, Л. Є. Чередникова, С. В. Пєтухова. - М .: изд. «Омега-Л», 2008.

3. Виханский, С. С. Менеджмент: підручник / С. С. Виханский, А. І. Наумов. - М.: Економіст, 2006.

4. Кочеткова А. І. Введення в організаційна поведінка та організаційне моделювання: навчальний посібник. - М .: Справа, 2003.

Мотивація - процес спонукання себе та інших до діяльності для досягнення особистих цілей і цілей організації. «-- попередня | наступна --» Структура інформатизації залізничного транспорту
загрузка...
© om.net.ua