загрузка...
загрузка...
На головну

Особливості та основні риси японського менеджменту

Майже всі сторони життя японського суспільства своєрідні і неповторні: філософські погляди, релігія, тривала ізольованість від усього світу, висока естетична культура, дивовижне працьовитість і добре організований відпочинок, вірність сімейним традиціям, любов до батьківщини і ін.

За останні два десятиліття Японія зайняла лідируюче положення на світовому ринку. Однією з головних причин стрімкого успіху Японії є застосовувана нею модель менеджменту, орієнтована на людський фактор, так як основним багатством країни японці вважають свої людські ресурси. Японська модель менеджменту спирається на історично сформовані традиції груповий згуртованості і природжену спрямованість японців до створення високоякісної продукції, так як відмітними рисами японського характеру є економія і ощадливість. Засновниками японського менеджменту були Мацусіта Коюсуке, Курата, Ісізака, Хонда Сончір, Акіо Моріта, Ібука Місару і ін. Японська система менеджменту визнана найефективнішою в світі.

Сутністю японського менеджменту є управління людьми. При цьому розглядається не одна людина (особистість), а група людей, т. Е. Кожен японський службовець ототожнює себе з фірмою, в якій працює, і переконаний у власній значущості і незамінності для своєї компанії.

Ця модель менеджменту орієнтована на «соціальної людини», що має специфічну систему стимулів і мотивів. До стимулів відносяться: заробітна плата, умови праці, стиль керівництва, міжособистісні стосунки між працівниками. Мотивами до праці є трудові успіхи працівника, визнання його заслуг, службовий зростання, професійне досконалість, ступінь делегованих відповідальності, творчий підхід.

Японці враховують ситуацію, що склалася і пристосовуються до неї. Головне в управлінському процесі - це вивчення нюансів обстановки, які дозволяють менеджеру прийняти правильне рішення. Відносини з партнерами японці будують на основі довіри [25], а головним принципом групи є «не висовуватися», т. Е. Будь, як інші. Але необхідне зростання трудових показників, і якщо хтось із групи домігся більш високих результатів, це вважається досягненням групи [26]

Для великих японських фірм характерна система «довічного найму» (щороку фірми заповнюють наявні вакансії випускниками шкіл та університетів, які після адаптації та навчання приступають до роботи).

Ця система дуже вигідна як підприємцям, так і працівникам. Підприємці здобувають вірних і відданих працівників, «довічно найнятих» фірмою, які в свою чергу відчувають почуття глибокого задоволення від того, що отримали визнання їх здібностей, освіти та рівня підготовки. Система оплати праці «за вислугою років» в Японії значно впливає на систему «просування по старшинству», т. Е. При висуненні працівника на керівну посаду перевагу надають віку і стажу роботи.

У багатьох японських фірмах широко застосовується система ротації. Ротація сприяє розширенню кругозору працівників, ознайомлення працівників із суміжними спеціальностями [27] Важливим методом зміцнення зв'язків службовців з керівництвом і фірмою в цілому є заохочення інтенсивного спілкування один з одним, що виражається в різних формах. Нормою діяльності для японського менеджменту є щоденне присутність на виробництві, постійне спілкування з людьми, вирішення всіх виникаючих проблем на місці, систематичні бесіди з робітниками і фахівцями про шляхи подальшого вдосконалення виробництва, підвищення ефективності господарювання [47, с. 229].

Центральне місце в оперативному управлінні японського менеджменту займає управління якістю. На якість виробленого вироби впливає велика кількість різноманітних факторів. Ступінь впливу кожного з них можна врахувати тільки за допомогою статистичних методів, що дозволяють виявити причини шлюбу і дають можливість регулювати технологічний процес, в якому поява дефектів зводиться до мінімуму. В основі цієї системи лежить концепція «тотального контролю за якістю в рамках фірми». Контроль за якістю охоплює всі стадії виробництва. З цієї причини у всіх сферах японської економіки зараз діють групи (кружки) якості, які вирішують всі проблеми, починаючи від технологічних і закінчуючи соціально-економічними.

Ефективність роботи гуртків якості може бути виражена і в сумі економії, отриманої від впровадження раціоналізаторських пропозицій, спрямованих на вирішення актуальних виробничих проблем.

На початку 70-х років XX ст. віце-президент автомобільної компанії «Тойота» запропонував систему організації праці «Канбан», основний зміст якої полягає в раціональній організації виробництва і ефективному управлінні персоналом. Суть системи полягає в тому, що на всіх фазах виробничого процесу відмовилися від виробництва продукції великими партіями і створили безперервно-потокове виробництво, де обов'язки між працівниками строго не розподілені і вони виконують різні види робіт в залежності від ситуації [140, с. 160 - 164]. Головна перевага системи «Канбан» в її простоті. Незважаючи на те, що застосування системи вимагає великих витрат, вони в підсумку повністю окупаються. Економічний ефект досягається за рахунок раціонального використання матеріалів, підвищення продуктивності праці і якості продукції [28] [47, с. 232].

Головною особливістю менеджменту в Японії є його орієнтованість на національні цінності, японські засоби трудової мотивації, національні соціально-психологічні установки [29] [140, с. 163]. Тому головна мета японського підприємця - найбільш повною мірою використовувати майстерність, талант і здібності кожного працівника [47, с. 234]. Специфіка японського менеджменту, що враховує психологію людей і їхній соціальний статус і дозволив би досягти значних успіхів в промисловості, сприяла вдосконаленню традиційних методів управління кадрами в інших країнах з розвиненою економікою.

Керуючі школи США і Японії є в даний час провідними в світі і розглядаються в інших країнах як своєрідний еталон розвитку менеджменту (табл.7.1). Вибір моделі менеджменту є відповідальним етапом у розвитку будь-якої держави. Переносити одну модель менеджменту в економіку іншої країни без врахування її специфічних умов не можна. Тому необхідна певна їх модифікація, в основі якої може лежати зіставлення відмінностей в загальних економічних і соціально-культурних умовах розвитку країн. Особливо це важливо зараз для Росії, в якій формується нова, російська модель управління економікою.

Становлення і розвиток менеджменту в США «-- попередня | наступна --» Система теорії і практики управління в СРСР
загрузка...
© om.net.ua