загрузка...
загрузка...
На головну

Організація служби маркетингу на підприємстві

Розробка комплексу маркетингу

Комплекс маркетингу - це сукупність піддаються контролю чинників, які використовуються організацією для отримання бажаної відповідної реакції з боку суб'єктів цільового ринку. Комплекс маркетингу часто позначають як "4 P" за першими літерами англійських слів: продукт (product), ціна (price), місце, спосіб поширення (place), просування (promotion).

товар в маркетингу - це виріб або послуга, пропоновані цільовому ринку. За цим визначенням ховається набір товарів і послуг, їх якості, кількість, дизайн, інші характеристики, які привертають увагу покупців цільового ринку. Служба маркетингу повинна відстежувати і своєчасно вносити корективи в товарну політику, визначати основні товари підприємства на даний момент, їх конкурентоспроможність, життєвий цикл товарів, на які ринки необхідно і можливо впровадження нових товарів.

Від ступеня відповідності товарів потребам покупців, попиту на товар, цілей підприємства на ринку, цінової політики конкурентів, витрат на виготовлення і збут товару, його унікальності, доходів населення, часу реалізації залежить ціна товару фірми.

Місце продажу товару забезпечується системою збуту, т. е. діяльністю, завдяки якій він стає доступним для цільових споживачів. Тому місце продажу і методи поширення розглядаються як синоніми. Сюди входить вибір каналів збуту і системи руху товару.

Просування і стимулювання продажів - це діяльність з розповсюдження позитивних відомостей про фірму і товар з метою спонукання цільових споживачів купувати його. Це досягається засобами реклами, особистого продажу, участі у виставках і ярмарках, наданням пільг покупцям, посередникам і т. Д.

Залежно від виду продукції, обсягів виробництва, ємності ринку можливі різні варіанти організації служби маркетингу, яку очолює зазвичай замдиректора або віце-президент з маркетингу.

Кожне підприємство створює відділ (службу) маркетингу з таким розрахунком, щоб він найкращим чином сприяв досягненню маркетингових цілей (виявлення незадовільного попиту, географічне розширення ринку, виявлення нових сегментів ринку, збільшення прибутку і т. Д.).

Маркетингові служби можуть будуватися відповідно до одним з таких принципів:

функціональна організація (відділ складається з кількох функціональних підрозділів - реклами, збуту, дослідження ринку ...)

товарна організація (поряд з функціональним поділом співробітників відділу їх диференціюють за видами товару

ринкова організація (при наявності сегментів ринку)

Товарно-ринкова (Матрична) організація - диференціація фірм з широким асортименту товарів)

Переваги та недоліки різних схем організації служб маркетингу

 схема організації  переваги  недоліки
 функціональна  Простота управління Опис обов'язків працівника Функціональна спеціалізація і зростання кваліфікації працівників  Відсутня управління маркетингом конкурентних товарів відсутній управління маркетингом на конкретних ринках
 товарна  Повний маркетинг кожного товару Більш глибоке вивчення специфікації споживачів ринку і їх задоволення  Збільшення витрат і розширення обов'язків у співробітників ускладнює зростання їх кваліфікації
 ринкова  Висока координація служб при впровадженні на ринок Розробка комплексної програми впровадження на ринок Більш достовірний прогноз ринку  Складна структура Низький ступінь спеціалізації діяльності Дублювання функцій Погане знання товарної номенклатури Відсутність гнучкості
 Товарно-ринкова  Хороша організація роботи при впровадженні на ринок Розробка комплексної програми впровадження на ринок Більш достовірний прогноз ринку Гарне знання товару  Високі управлінські витрати Можливість конфлікту між різними службами при вирішенні питань по одному і тому ж ринку

Розробляється або впроваджувана структура маркетингової служби повинна відповідати наступним вимогам: бути максимально простий; забезпечити ефективну систему зв'язків між підрозділами; бути малоуровневой (малозвенной); мати хорошу гнучкість і пристосовність.

Процес управління маркетингом «-- попередня | наступна --» Процес сегментування ринку
загрузка...
© om.net.ua