загрузка...
загрузка...
На головну

процесний підхід

Кількісний підхід.

Розглядає застосування точних наук в управлінні. Словесні міркування при цьому замінюються кількісними математичними моделями. Кількісні методи згруповані під загальною назвою дослідження операцій.

+ - Точний аналіз і обгрунтоване прийняття рішень.

- - Багато процесів в управлінні не піддаються раціональному опису.

За своєю суттю дослідження операцій - це застосування методу наукового дослідження до операційних проблем організації. Після постановки проблеми група фахівців з дослідження операцій розробляють модель ситуації. Модель - це форма представлення реальності. Зазвичай модель спрощує реальність або представляє її абстрактно. Моделі полегшують розуміння складнощів реальності. Дорожня карта полегшує можливість побачити просторові співвідношення на місцевості. Без такої моделі було б набагато складніше дістатися до місця призначення. Довелося б покладатися на метод проб і помилок. Після створення моделі, змінним задаються кількісні значення. Це дозволяє об'єктивно порівняти і описати кожну змінну і відношення між ними. Ключовою характеристикою науки управління є заміна словесних міркувань і описового аналізу моделями, символами і кількісними значеннями. Ймовірно, найбільший поштовх до застосування кількісних методів в управлінні дав розвиток комп'ютерів. Комп'ютер дозволив конструювати математичні моделі зростаючої складності, які найближче наближаються до реальності і, отже, є більш точними.

Управління розглядається як процес, тому що робота по досягненню цілей за допомогою інших - це не якась одноразова дія, а серія безперервних взаємопов'язаних дій. Ці дії, кожне з яких називаються процесом, дуже важливі для успіху організації. Їх називають управлінськими функціями. Анрі Файоль перший запропонував первинну розробку даної концепції (передбачити, організовувати, розпоряджатися, координувати, контролювати). У сучасному звучанні виявляються такі функції управління: планування, організація, мотивація, контроль.

А) плануваннямає відповідати на питання:

  1. де ми знаходимося в даний час
  2. куди ми хочемо рухатися
  3. як ми збираємося робити це.

Тут - визначення місії, цілей, стратегії.

Б) організація - Це значить створити організацію, т. Е. Спроектувати організаційну структуру і наповнити її ресурсами.

В) мотивація - Полягає в тому, щоб всі співробітники хотіли, бажали і виконували роботу відповідно до планів.

Г) Контроль. Має три етапи.

- Встановлення норм і стандартів в усіх напрямках діяльності організації.

- Зіставлення досяжних фактичних результатів з встановленими стандартами.

- Коригувальні дії щодо усунення відхилень фактичних результатів від стандартів.

Ці функції управління мають загальні характеристики:

  1. Всі вони вимагають прийняття рішень.
  2. Для всіх необхідна комунікація, отримання інформації для обґрунтування і прийняття УР, і обмін інформацією, щоб зробити це рішення доступним і зрозумілим для всіх співробітників.

Процес прийняття УР:

  1. Виявлення проблеми.
  2. Осмислення проблеми.
  3. Обгрунтування альтернатив.
  4. Вибір рішення.
  5. Організація виконання рішення.
  6. Контроль і аналіз результату.

С. Янг "Системне управління організацією"

I (1 + 2 + 3) - методи обгрунтування альтернативного УР - обрана альтернатива.

II(4) - методи прийняття рішень.

III(5 + 6) - методи впливу на виконавця.

1 + 2 + 3 + 4 - відповідають управлінської функції - планування

5 - організація + мотивація

6 - контроль.

Сучасні концепції менеджменту (1950 року і до цього дня) «-- попередня | наступна --» Системний підхід до менеджменту.
загрузка...
© om.net.ua