загрузка...
загрузка...
На головну

Питання 3. ЦІЛІ МАРКЕТИНГОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ

Цілі маркетингової діяльності - це найбільш загальні напрямки маркетингу. Відомі чотири альтернативні цілі системи маркетингу: 1) досягнення максимально можливого рівня споживання; 2) досягнення максимального рівня споживчої задоволеності; 3) надання максимально широкого вибору; 4) максимальне підвищення якості життя.

Досягнення максимально можливого рівня споживання. Багато в діловому світі вважають, що мета маркетингу - стимулювати максимально високий рівень споживання, що, в свою чергу, створює умови для максимального зростання виробництва, зайнятості і багатства. За цим криється твердження, що чим більше люди купують і споживають, тим щасливіше вони стають. Викликає сумнів, що при досягненні деякого порівняно високого рівня споживання зростання маси матеріальних благ несе з собою більше щастя.

Досягнення максимального рівня споживчої задоволеності. Відповідно до цієї точки зору, мета системи маркетингу - досягнення максимальної споживчої задоволеності, а не максимально можливого рівня споживання. На жаль, ступінь споживчої задоволеності важко виміряти. Поки відсутня методика оцінки повного задоволення конкретним товаром. Крім того, безпосереднє задоволення, одержуване окремими споживачами від конкретних благ, має і зворотний бік. Наприклад, шкода здоров'ю, пов'язаний з ожирінням або пияцтвом, або збиток, що наноситься забрудненням навколишнього середовища.

Надання максимально широкого вибору. Існує думка, що основна мета маркетингу - забезпечити максимально можливу різноманітність товарів і надати споживачеві максимально широкий вибір. Необхідно дати споживачеві можливість знайти товари, які найбільш повно відповідають його смаку і дозволяють отримати найбільше задоволення. Разом з тим максимальне розширення споживчого вибору вимагає витрат. Збільшення різноманітності товарів зовсім не означає для споживача розширення можливості реального вибору. Так, існує безліч марок пива, але більшість з них мають однаковий смак. В рамках товарної категорії налічується безліч марок товарів з незначними відмінностями один від одного. Це «достаток» надає уявний вибір. Споживачі назавжди вітають велика різноманітність товарів. Деякі, стикаючись в певних товарних категоріях з надто широким вибором, переживають почуття розгубленості і занепокоєння.

Максимальне підвищення якості життя. Багато хто вважає, що основна мета системи маркетингу повинна полягати в поліпшенні якості життя. Це поняття включає: якість, кількість, асортимент, доступність цін товарів, зростання різноманітності і обсягу послуг, якість навколишнього середовища і якість культурного середовища. Майже всі згодні з тим, що для системи маркетингу підвищення якості життя - мета найбільш краща, але визнають, що ця місія важка, а її тлумачення часом суперечать один одному. Тим часом цю мету ставлять перед собою найбільші в світі компанії.

Питання 2. КОНЦЕПЦІЇ МАРКЕТИНГУ «-- попередня | наступна --» Питання 4. Поширення МАРКЕТИНГУ
загрузка...
© om.net.ua