загрузка...
загрузка...
На головну

Питання 2. КОНЦЕПЦІЇ МАРКЕТИНГУ

Концепції маркетингу - це найбільш загальні підходи до вирішення завдань досягнення бажаного рівня збуту на різних ринках, принципи їх вирішення, які є основою управління маркетингом.

Управління маркетингом - це аналіз, планування, реалізація і контроль заходів, розрахованих на встановлення, зміцнення і підтримку вигідного обміну з покупцями заради досягнення певних завдань організації, таких, як збільшення частки ринку, зростання обсягу збуту, отримання прибутку. Завдання управління маркетингом полягає у впливі на рівень і характер попиту таким чином, щоб це допомагало організації в досягненні її цілей. Керуючі по маркетингу - це посадові особи, які займаються аналізом ринкової ситуації, плануванням маркетингової діяльності, керують реалізацією намічених планів, здійснюють контроль. До них відносяться керуючі по збуту, керівники служб реклами і стимулювання збуту, маркетологи, керуючі по товарах, фахівці з ціноутворення.

Відомі п'ять концепцій, на основі яких здійснюється управління маркетингом: 1) вдосконалення виробництва; 2) вдосконалення товару; 3) інтенсифікації комерційних зусиль; 4) чистого маркетингу; 5) соціально-етичного маркетингу. Концепція вдосконалення виробництва. Ця концепція полягає в тому, що споживачі будуть купувати товари, які широко поширені і доступні за ціною, і організація повинна зосередити зусилля на вдосконаленні виробництва та системи розподілу. Застосування концепції вдосконалення виробництва підходить в двох ситуаціях: коли ринок не насичений, т. Е. Попит на товар перевищує пропозицію, і коли собівартість товару занадто висока, її необхідно знизити, для чого потрібно підвищення продуктивності. Це концепція «байдужості» до споживачів, вона може бути застосована в рідкісних випадках (наприклад, у виробництві стандартизованих товарів і сировини - природного газу, металів в злитках, патронів до автоматичної зброї).

Концепція вдосконалення товару. У відповідності з цією концепцією споживачі будуть купувати товари найвищої якості, з найкращими експлуатаційними властивостями і характеристиками, отже, фірма повинна зосередити зусилля на постійному вдосконаленні товару. Так, деякі виробники вважають, що їх чекає успіх, якщо вони створять супермишеловку, однак покупці можуть віддати перевагу хімічний аерозоль проти мишей. Ця концепція призводить до «маркетингової короткозорості», так як випускає з уваги потреби клієнтів.

Концепція інтенсифікації комерційних зусиль. Ця концепція полягає в тому, що споживачі не будуть купувати товари організації в достатніх кількостях, якщо вона не зробить значних зусиль у сфері стимулювання збуту. Використовується агресивна і настирлива реклама. Ледве клієнт з'являється біля прилавка або входить в демонстраційний зал, продавець миттєво починає «психологічну обробку» з метою примусити клієнта зробити покупку. Довгострокові результати діяльності підприємства, що керується цією концепцією, несприятливі.

Концепція чистого маркетингу. Дана концепція стверджує, що запорукою досягнення цілей організації є визначення потреб цільових ринків і забезпечення бажаної задоволеності споживачів за рахунок використання більш ефективних (ніж у конкурентів) способів. Суть цієї концепції визначають за допомогою виразів типу «Пошукайте потреби та задовольните їх» або «Проводьте те, що можете продати, замість того щоб намагатися продати те, що можете зробити». Концепція чистого маркетингу - це орієнтація на потреби клієнтів, підкріплена комплексними маркетинговими заходами, націленими на забезпечення споживчої задоволеності. Споживча задоволеність - основа досягнення цілей організації. Дана концепція базується на теорії суверенітету споживача.

Концепція соціально-етичного маркетингу. У відповідності з цією концепцією завданням організації є встановлення потреб цільових ринків і забезпечення бажаної задоволеності споживачів більш ефективними (ніж у конкурентів) способами при одночасному забезпеченні добробуту суспільства в цілому. Її поява пов'язана з сумнівами, що концепція чистого маркетингу адекватна сучасним реаліям. Концепція соціально-етичного маркетингу вимагає від підприємства поєднання трьох чинників. Це отримання прибутку, задоволення запитів споживачів і поліпшення загального добробуту людей. Цією концепції дотримуються найбільші в світі компанії.

Питання 1. Основні поняття МАРКЕТИНГУ «-- попередня | наступна --» Питання 3. ЦІЛІ МАРКЕТИНГОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ
загрузка...
© om.net.ua