загрузка...
загрузка...
На головну

Питання 1. Основні поняття МАРКЕТИНГУ

Соціально-економічні основи маркетингу пов'язані з наступними основними поняттями: нужда, потреба, запит, товар, обмін, угода, передача і ринок.

Нужда - це почуття відчувається людиною, чого-небудь. Потреби людей різноманітні і складні. Основні фізіологічні потреби - це забезпеченість їжею, одягом, теплом і безпеку. Основні соціальні потреби - духовна близькість, вплив і прихильність. Основні особисті потреби - пізнання і самовираження. Ці потреби є природними потребами людини.

Потреба - це нужда, яка прийняла специфічну форму відповідно до культурного укладом і особистістю індивіда. Потреби виражаються в об'єктах, здатних задовольнити потребу у той спосіб, який притаманний культурному укладу даного суспільства. Так, для деяких південноафриканців делікатесом є смажена сарана. Традиційна їжа філіппінця - смажене порося, квасоля, манго, а російського - яловичина зі смаженою картоплею, яблука, вишня. У міру розвитку суспільства потреби його членів ростуть. Люди стикаються з дедалі більшою кількістю об'єктів, що будять їхню цікавість. Слід мати на увазі, що виробник товару або послуги може сприяти формуванню потреби, але не може створити потребу, так як вона вже існує.

Запит - це потреба, підкріплена купівельною спроможністю, т. Е. Розташовуються коштами, які споживач може витратити на задоволення потреби. У міру розвитку сучасного суспільства потреби неминуче змінюються. Час від часу людям набридають речі, вони шукають розмаїтості. Зміна вибору може виявитися результатом зміни цін чи рівня доходу.

Товар - все, що може задовольнити потребу і пропонується ринку з метою залучення уваги, придбання, використання або споживання. Товаром можна назвати все, що здатне принести користь, т. Е. Задовольнити потребу. Крім виробів і послуг, це можуть бути особи, місця, організації, види діяльності та ідеї. Людина вирішує, яку саме розважальну передачу дивитися по телебаченню, куди відправитися на відпочинок, яким організаціям надати допомогу, які ідеї підтримати, в який навчальний заклад віддати вчитися дитини. Наукові відкриття та винаходи дозволяють створювати нові товари, здатні задовольняти нові, раніше не відомі потреби. В економічному середовищі постійно оновлюються технології задоволення потреб. Сучасний розвиток технологій забезпечує одночасне скорочення витрат праці, матеріальних і енергетичних ресурсів, а також капіталу на задоволення однієї і тієї ж потреби людини. Тому нові товари і послуги легко сприймаються споживачами і швидко поширюються.

Обмін - це акт отримання бажаного об'єкта від кого-небудь з пропозицією чого-небудь натомість. Обмін - основне поняття маркетингу як наукової дисципліни. Для здійснення добровільного обміну необхідно дотримання п'яти умов: 1) сторін має бути як мінімум дві; 2) кожна сторона повинна мати у своєму розпорядженні чимось, що могло б представляти цінність для іншої сторони; 3) кожна сторона повинна бути здатна здійснювати комунікацію і доставку свого товару; 4) кожна сторона повинна бути абсолютно вільною у прийнятті пропозиції іншої сторони; 5) кожна сторона повинна бути впевнена в доцільності мати справу з іншою стороною. Ці п'ять умов створюють потенційну можливість обміну. Чи відбудеться він, залежить від угоди між сторонами про його умови.

Угода - це комерційний обмін цінностями між двома сторонами. Угода є основною одиницею виміру у сфері маркетингу і передбачає наявність: а) щонайменше двох ціннісно-значущих об'єктів; б) узгоджених умов її здійснення; в) узгодженого часу вчинення; г) узгодженого місця проведення. Як правило, умови угод підтримуються і охороняються звичаями, традиціями, законодавством, виконання якого забезпечується відповідними громадськими інститутами та державними структурами.

Передача відрізняється від угоди і стосується подарунків, субсидій, благодійних акцій, вона також є однією з форм обміну. Передавальний подарунок розраховує на ту чи іншу вигоду (добру прихильність до себе, позбавлення від почуття провини, бажання поставити іншу сторону в стан зобов'язаною і т. П.). Маркетологи розширено тлумачать концепцію маркетингу, включаючи в її сферу вивчення поведінки в процесі передачі. При здійсненні передачі осіб або організація прагнуть викликати відповідну реакцію на ті чи інші пропозиції. Ця реакція рівнозначна покупці або комерційному обміну.

Ринок, за визначенням маркетологів, - це сукупність існуючих і потенційних покупців товару. Щоб розібратися в природі сучасного ринку, уявимо собі, три способи задоволення людьми своїх потреб. Перший спосіб - самозабезпечення, коли кожний може самостійно добути для себе все необхідне. Другий спосіб - децентралізований обмін, коли кожний розглядає інших людей в якості потенційних покупців. Це дуже неефективна форма обміну. Третій спосіб - централізований обмін, при якому на сцені з'являється нове обличчя - купець, який виступає в якості посередника між виробниками і покупцями. Кожен пропонує купцеві свої конкретні товари, а той обмінює їх на усе, що необхідно. Поява купця різко зменшує загальне число угод, необхідних для здійснення обміну. Купець і централізований ринок підвищують торгово-операційну ефективність економіки.

Маркетинг - це людська діяльність, так чи інакше має відношення до ринку. Маркетинг - це робота з ринком заради здійснення обміну, метою якого є задоволення людських потреб. За визначенням Ф. Котлера, маркетинг - це вид людської діяльності, спрямованої на задоволення потреб за допомогою обміну.

Два основних види ринку, за визначенням маркетологів, - це ринок продавця і ринок покупця. Ринок продавця - це ринок дефіциту товарів і послуг, на якому переважають продавці і найбільш активними агентами виступають покупці. Ринок покупця - це ринок, на якому переважають покупці і найактивнішими агентами є продавці. В умовах сучасного ринку пропозиція товарів обганяє попит на них, і маркетинг асоціюється з продавцями, що намагаються відшукати покупців, т. Е. З ринком покупця.

Змістотворних роль композиції «-- попередня | наступна --» Питання 2. КОНЦЕПЦІЇ МАРКЕТИНГУ
загрузка...
© om.net.ua