загрузка...
загрузка...
На головну

Понятійний апарат, який використовується в маркетингу

Ключовими поняттями в маркетингу є потреба, потреба, товар, обмін, угода, ринок.

Вихідною ідеєю, що лежить в основі маркетингу, є ідея людських потреб. Потреба - Почуття відчувається людиною, чого-небудь.

Потреби людей різноманітні і складні. Тут і основні фізіологічні потреби в їжі, одязі, теплі і безпеці; і соціальні нестатки в духовній близькості, впливові і прихильності; і особисті потреби в знаннях і самовираженні. Ці потреби не винайдені маркетологами, вони обумовлені людською природою.

Другою вихідною ідеєю маркетингу є ідея людських потреб. потреба - Нестаток, що прийняв специфічну форму відповідно до культурного рівня й особистості індивіда. Людські потреби зростають у міру розвитку суспільства.

Продавці часто плутають потреби з нестатками, - Виробник бурових коронок може вважати, що споживачу потрібна його коронка, в той час як насправді споживачу потрібна свердловина. При появі іншого товару, який зможе пробурити свердловину краще і дешевше, у клієнта з'явиться нова потреба (у товарі-новинці), хоча нестаток і залишиться колишнім (свердловина).

Потреби людей практично безмежні, а ось ресурси для їх задоволення обмежені. Так що людина буде вибирати ті товари, які доставлять їй найбільше задоволення в рамках його фінансових можливостей.

Існує безліч спроб класифікувати потреби. Однією з перших і основних є «ієрархія потреб» Маслоу.

запит - Це потреба, підкріплена купівельною спроможністю.

Людські потреби, потреби і запити наводять на думку про існування товарів для їхнього задоволення. Людські потреби, потреби і запити наводять на думку про існування товарів для їхнього задоволення.

товар - Все, що може задовольнити потребу або потребу і пропонується ринку з метою залучення уваги, придбання, використання або споживання.

Маркетинг має місце в тих випадках, коли люди вирішують задовольнити свої потреби і запити за допомогою обміну.

обмін - Акт отримання від когось бажаного об'єкта з пропозицією чого-небудь натомість.

Обмін - один з 4х способів, за допомогою яких окремі особи можуть отримати бажаний об'єкт. Приміром, зголоднілий людина може роздобути їжу наступними способами: забезпечити себе їжею сам за допомогою полювання, рибного лову або збору плодів (самозабезпечення), у кого-то вкрасти їжу (відбирання), випросити її (жебрацтво) і, нарешті, запропонувати за надання йому їжі якесь засіб відшкодування, скажімо, гроші, інший товар або якусь послугу (обмін).

З цих 4х способів задоволення потреб найбільшими перевагами володіє обмін. При ньому людям не доводиться робити замах на права інших, не доводиться залежати від чиєїсь благодійності. Годі їм і проводити самостійно будь-який предмет першої необхідності незалежно від того, вміють вони це робити чи ні. Можна зосередитися на створенні речей, виробництво яких вони добре освоїли, а потім поміняти їх на потрібні предмети, зроблені іншими.

Для здійснення добровільного обміну необхідно дотримання п'яти умов:

1. Сторін повинно бути як мінімум дві.

2. Кожна сторона повинна мати у своєму розпорядженні чимось, що могло б представити цінність для іншої сторони.

3. Кожна сторона повинна бути здатна здійснювати комунікацію і доставку свого товару.

4. Кожна сторона повинна бути абсолютно вільною у прийнятті або відхиленні пропозиції іншої сторони.

5. Кожна сторона повинна бути впевнена в доцільності або бажаності мати справу з іншою стороною.

Основною одиницею виміру у сфері маркетингу є угода.

Угода - Комерційний обмін цінностями між двома сторонами. Угода передбачає наявність кількох умов: 1) щонайменше, двох ціннісно значущих об'єктів, 2) узгоджених умов її здійснення, 3) узгодженого часу вчинення, і 4) узгодженого місця проведення.

Як правило, умови угоди підтримуються й охороняються законодавством.

ринок - Сукупність існуючих і потенційних покупців товару.

маркетинг «-- попередня | наступна --» Марка товару і її значення в маркетингу. Підходи до присвоєння марочних назв і їх переваги та недоліки
загрузка...
© om.net.ua