загрузка...
загрузка...
На головну

Призначення, об'єкти і процеси контролю якості

Глава 12. Контроль якості продукції

Питання для контролю знань

1. У чому полягають завдання керівництва в області менеджменту процесів ЖЦП?

2. Які загальні функції в сфері управління якістю є основними?

3. Які відомості повинні передувати планування процесів ЖЦП?

4. Що розуміється під терміном «валідація»?

5. Що розуміється під терміном «верифікація»?

6. Які при плануванні пред'являються вимоги до «входу» процесів ЖЦП?

7. Які при плануванні пред'являються вимоги до «виходу» процесів ЖЦП?

8. З якої причини потрібно валідація виходу процесів?

9. На які етапи розбивається ЖЦП для упорядкування вимог до них щодо забезпечення якості продукції?

10. У чому полягають основні вимоги щодо забезпечення якості до процесів виробництва і обслуговування?

11. У чому полягають основні вимоги щодо забезпечення якості до процесів проектування і розробки продукції?

12. У чому полягає оперативне управління процесами і якістю продукції, і яка його мета?

13. Які причини викликають невідповідність якості продукції вимогам?

14. Що розуміється під коригуючими заходами?

15. У чому полягає діяльність щодо поліпшення якості продукції?

контроль - Ця діяльність, що включає проведення вимірів, експертизи, випробувань і оцінок декількох характеристик, порівняння отриманих результатів з встановленими вимогами для визначення досягнута відповідність по кожній з характеристик. Призначення контролю полягає в отриманні інформації про стан об'єкта контролю.

Цілі контролю полягають у наступному:

- Захистити споживача від неякісної продукції проведенням приймального контролю продукції;

- Захистити виробника від неякісних входять ресурсів;

- Забезпечити виробникові упевненість в тому, що продукція, що випускається відповідає вимогам споживача шляхом здійснення системи виробничого контролю якості продукції.

Особливість контролю в області якості полягає в тому, що його об'єктами є продукція і процеси (рис. 12.1).

 КОНТРОЛЬ ЯК ВИД ДІЯЛЬНОСТІ
 КОНТРОЛЬ качесва ТОВАРІВ
 ВИПРОБУВАННЯ
 ЕКСПЕРТИЗА
 ВИМІР
 ПРОЦЕСИ КОНТРОЛЮ
 КОНТРОЛЬ ЯКОСТІ ПРОЦЕСІВ

Ріс.12.1. Об'єкти і процеси контролю якості

Контроль якості продукції, згідно ГОСТ 16504-81, це перевірка за допомогою спеціальних технічних засобів, органолептичних і експертних методів відповідності характеристик продукції вимогам, що повністю відповідає визначенню контролю за ISO 9000. Контроль якості процесів - це перевірка виконання технологічного регламенту процесу. Вона здійснюється шляхом безперервного або періодичного вимірювання якості «виходу» кожного процесу технологічного ланцюжка. Контроль, як випливає з його визначення, здійснюється за допомогою наступних процесів: вимір, випробування і експертиза.

Вимірювання - Це інструментальне отримання числового (кількість) значення деякого параметра, що характеризує одне або декілька властивостей об'єкта.

випробування - експериментальне визначення кількісних і (або) якісних показників властивостей об'єкта як результату впливу на нього умов випробувань. Умови випробувань - сукупність факторів, що впливають і режимів функціонування об'єкта при випробуваннях.

Експертиза. Поняття «expertise» в перекладі з латинської мови означає дослідження, перевірка будь-якого питання, що вимагає спеціальних знань, з поданням мотивованого висновку. У підготовці експертизи беруть участь дослідник або консультант, менеджер - організатор і експерти.

Контроль у сфері якості здійснюється практично по всіх процесах життєвого циклу продукції, зображеним на рис. 6.3. Об'єктами контролю виступають, перш за все, продукція кожного процесу, а потім самі процеси. Контроль якості є обов'язковою і, на сьогоднішній день на російських підприємствах, першорядної функцією управління якістю. Для цієї функції характерна системна діяльність. під системою контролю якості розуміється сукупність об'єктів контролю, засобів контролю, методик проведення вимірювань, випробувань, аналізів і виконавців, що взаємодіють за певними правилами і регламентом, встановленим відповідною документацією.

І якістю продукції «-- попередня | наступна --» Види контролю якості продукції
загрузка...
© om.net.ua