загрузка...
загрузка...
На головну

Розвиток організаційно-управлінської думки

контролінг

Основними функціями розвитку і вдосконалення організації як процесу і як явища є збір інформації, контроль, дослідження, діагностика, управлінське консультування і регулювання.

Організація як процес являє собою сукупність дій, що ведуть до утворення і вдосконалення взаємозв'язків між частинами цілого, а організація як явище фізичне об'єднання елементів для реалізації програми або мети і діючих на підставі певних правил і процедур у формі компанії, товариства, об'єднання і т. Д .

Розвиток і вдосконалення організації як процесу передбачає:

- збір інформації про процесах, що відбуваються в управлінській, яка обслуговує і виробничої діяльності, в сфері неформальних відносин;

- Порівняння її з прийнятими нормами, правилами і стандартами, т. Е. Фактичний контроль отриманої інформації. Якщо при цьому результати порівняння будуть задовольняти вимогам, що пред'являються до процесу, то вся процедура закінчується, так як у вдосконаленні та розвитку немає необхідності. Якщо ж виявляться суттєві відхилення, то розвиток або вдосконалення необхідні;

- дослідження отриманої інформації на ступінь її впливу друг на друга і на результуючі характеристики процесу. Виявляють головну і другорядну інформацію, визначають можливості впливу для її зміни в необхідну сторону;

- діагноз процесу за результатами дослідження сильних і слабких сторін розглянутого процесу. Наприклад, процес не становить єдиного цілого або слабкі сторони домінують над сильними, процес безнадійно застарів і т. Д .;

- консультування при відомому діагнозі процесу і необхідному стані процесу, т. е. розробляють набір рішень або по створенню нового процесу (розвиток), або щодо посилення сильних сторін реального процесу і зменшенню слабких (вдосконалення). Якщо жоден набір рішень не підходить з економічних, організаційних чи інших міркувань, то на цьому процедура завершується;

- регулювання - якщо існує обраний варіант рішень, то він практично реалізується або самими працівниками компанії, або консультантами, або спільно.

Класичним прикладом успішної реалізації перерахованих функцій є діяльність лікаря. У пацієнта спочатку беруться аналізи і визначаються їх характеристики - інформація, потім ці дані вписують в таблиці відповідних бланків, де в окремих колонках вже є відомості про діапазоні нормальних значень - контроль; проводиться їх дослідження, ставиться діагноз; збирають лікарський консиліум і приймається рішення про конкретні методи лікування; і нарешті, проводяться відповідні дії: операція, прийом медикаментів і т. п. - це регулювання.

Приблизно така ж логіка міркувань і при здійсненні розвитку або вдосконалення організації як явища, в тому числі організаційної структури компанії, її персоналу і т. Д. Кожна з перерахованих функцій розвитку або вдосконалення, будучи самостійною, пов'язана з іншими певною послідовністю виконання.

Кожна зі згаданих функцій вносить істотний внесок в розвиток або вдосконалення організації.

З шести розглянутих функцій розвитку і вдосконалення організації тільки дві складають предметну область для теорії організації: збір інформації і контроль. Матеріал про інформацію вже розглянуто при вивченні закону інформованості-впорядкованості. Контроль - це перша аналітична функція розвитку або вдосконалення організаційних систем.

Суб'єкти і об'єкти організаторської діяльності «-- попередня | наступна --» контролінг організації
загрузка...
© om.net.ua