загрузка...
загрузка...
На головну

Помилки й помилки

Дивіться також:
  1. II. Визначення помилки вибірки
  2. Алгоритм зворотного поширення помилки
  3. Арифметичної середини. Середньою квадратичною помилкою. ГРАНИЧНА І ВІДНОСНА ПОМИЛКИ
  4. Вплив помилки вимірювальної системи на рішення щодо продукції та контрольованого процесу
  5. Вплив помилки на форму провини і відповідальність
  6. Можливі помилки при роботі з динамічною пам'яттю
  7. Питання 3. План і програма статистичного спостереження. Помилки спостереження.
  8. Висновок формули кутовий помилки центрування
  9. Обчислення середньої квадратичної помилки середнього арифметичного.
  10. Декодування і виправлення помилки по Хеммінга
  11. Виправлення помилки при заході на посадку

Загальна непорушна рекомендація - працюйте з професіоналами, т. Е. З нами. Кожен з нас на туристичному ринку не перший рік. Ми знаємо, що вам треба і що робити, щоб не допустити критичної ситуації. Так, ми беремо гроші за свою роботу, і більше, ніж студенти. Але ви повинні пам'ятати: скупий платить двічі, іноді тричі. Набираючи техперсонал, проконсультуйтеся з нами. В кінцевому рахунку, ми зацікавлені, щоб у вас, а отже, і у нас було менше проблем в плані автоматизації.

Тепер мені хотілося б зупинитися на такому аспекті, як типові помилки і помилки, яких припускаються турфірмами на ниві автоматизації. Не побоюся повторитися: більше і частіше з нами радьтеся - поради ми роздаємо поки ще безкоштовно. Може, тоді вам вдасться не повторити тих помилок, які до вас вже зробила не одна фірма.

Омани про залозі. Будь-який комп'ютер коштує грошей. І є мінімум, нижче якого не варто опускатися, бо такий комп'ютер працювати не буде. Дешевий комп'ютер означає, що в ньому є некондиційні комплектуючі, вінчестери, материнські плати без маркування виробника і т. П. Дешевий комп'ютер означає море проблем при установці софта, купу глюків при власне роботі і, безумовно, швидку поломку.

Тепер про софт. "Потрібну нам програму напишуть розумні хлопці спеціально для нас, за нашими вимогами дешево і швидко".

 Є об'єктивні терміни написання будь-якої ПО. Серйозна розробка навіть невеликого агентського софта - це 2 - 3 місяці постановки задачі, створення пілотної версії, 2-3 місяці обкатки пілота і розуміння, як все насправді треба було писати. Це ще півроку створення вже життєздатного продукту і ще рік вирощування дитяти до самостійного життя. І якщо ви думаєте, що це все, так немає. Життя змінюється, вимоги до софту теж, отже, створену програму треба постійно підтримувати і розширювати. Все це можливо тільки в одному випадку - якщо дана програма стала справою всього життя якогось колективу професійних програмістів. Друга помилка зустрічається дуже часто - чомусь всі керівники в туризмі впевнені, що зможуть грамотно здійснити постановку задачі для програмістів. При цьому люди забувають про те, що самі бачать туризм, як правило, з одного боку, абсолютно не орієнтуючись в інших. Простий приклад. Якщо все свідоме життя ви відправляли російських громадян за кордон, що ви можете знати про специфіку і потаємних течіях внутрішнього російського туризму? Тому, ставлячи завдання, керівник виходить, як правило, зі свого вузького бачення проблеми, що, відповідно, відбивається на якості софта. Я вже не кажу про те, що для грамотної постановки задачі мало орієнтуватися у всіх областях туристичного бізнесу, треба, крім цього, як це не дивно, мати відповідну освіту і хоч якісь навички програмування.

Ще одне софтверний оману:"Для нас не треба спеціальної програми, ми все чудово зробимо на 1С-бухгалтерії або, припустимо, на Ехсеl. Так," 1С-бухгалтерія "- хороша бухгалтерська програма, але не більше того. Я навіть не кажу про те, що версії 1С , що використовують старі бази даних, в принципі не потягнуть ті обсяги, з якими стикається навіть середня турфірма. Можна навіть сказати, що 1С - це взагалі не база даних в тому розумінні, яке вимагає турфірма з її масштабами. Але ж є ж ще функціональна наповненість . Як ви будете враховувати квоти, вводити ціни на хитрі типи проживання і т. д.? Нарешті, покажіть мені хоча б одну серйозну турфірму, якій вдалося все автоматизувати на "1 С"! Але ж охочих було дуже багато. Те ж саме можна сказати про Ехсеl. Це засіб, безумовно, добре для турагентств з невеликими обсягами. Але всерйоз говорити про те, що прості електронні таблиці, простіше кажучи, текстові файли, можуть конкурувати з базами даних, спеціально спроектовані для зберігання та пошуку великих обсягів інформації, що не доводиться.

Тепер поговоримо про "чайниках". Люди, які комп'ютер бачили тільки в кіно, інстинктивно намагаються оцінити його якість з точки зору ціни. Одні чули слово "бренд-нейм" і тепер вважають, що хороший комп'ютер - завжди дорогий. Інші бачили рекламу по телевізору і тепер впевнені, що за $ 400 можна купити працюючий комп'ютер. Але ж будь-який профі вам скаже, що, переплачуючи в 2 - 3 рази за бренд, ви платите лише за свій душевний спокій. "Бренд" буде працювати не швидше і надійніше добре зібраного звичайного комп'ютера. Про дешеві комп'ютери я вже говорив. Коротше, висновок один: ціна не є єдиним критерієм якості комп'ютерної техніки. Таких критеріїв занадто багато, і зрозумілі вони часто тільки професіоналам. Це твердження абсолютно вірно і для софта. Щоб правильно підібрати залізо і софт, звертайтеся до професіоналів, яким ви довіряєте, і ми, звичайно, вам допоможемо.

Тепер про загальний омані з приводу "світлого життя", яка настає відразу після закупівлі правильного заліза і софта. Нічого відразу не настає. Я б сказав, навіть навпаки. Що б ви сказали про продавця автомобіля, який стверджує, що керувати ним дуже просто - сів і поїхав? Ніякої навчання, ніякої витрати нервів. З автоматизацією та ж історія. Мало купити програму - її треба ще й освоїти, і навчитися нею користуватися в своїх, безумовно, специфічних умовах. І для цього треба добряче попрацювати, повчитися, витратити свій дорогоцінний час. Ви повинні бути морально готові до збільшення навантаження на ваші тендітні плечі. Ну, все чудово, купили, навчилися, працюємо. Але тут вийшов новий закон, директор вирішив зайнятися і внутрішнім туризмом теж або продажем авіаквитків. Або ви зрозуміли, що для абсолютного щастя не вистачає конкретної екранної форми. Або згоріло залізо, і софт перестав працювати. І ви з прикрістю виявляєте, що за нову "світле життя" знову треба платити гроші цим хапугам-програмістам. Але, хлопці, хто обіцяв годувати вас в дорозі? Коли ви приїжджаєте на чергове техобслуговування в автосервіс, у вас навіть думки не виникає про його безкоштовності. Або змінюючи звичайні колеса на литі диски, ви покірливо віддаєте свої кровні. З автоматизацією та ж картина. Ви платите гроші за абсолютно конкретний продукт, який уміє робити те-то і те-то. Нові версії з новими можливостями, сервісне обслуговування продукту - все це коштує грошей. Так, хлопці, програми, як і авто, теж вимагають супроводу. І повірте: нам ці гроші дістаються з не меншими зусиллями, ніж вам.

І на останок.Автоматизація в туризмі вимагає колективних зусиль, я підкреслюю, КОЛЕКТИВНИХ, з трьох сторін: бажання і готовності виконавців, контролю директорату, допомоги і консультацій розробників. Тільки за цієї умови покупка софта має сенс і дає конкретні результати, я маю на увазі «світле життя».

Висновок.Автоматизація - довгий і безперервний процес, що вимагає постійних вкладень, рівень яких визначається рівнем фірми. Недовкладання (як і переоцінка) в автоматизацію можуть обернутися втратою клієнтів і крахом фірми.

Олександр Галиновський, Компанія Мегатек «-- попередня | наступна --» Перспективи офісних систем
загрузка...
© om.net.ua