загрузка...
загрузка...
На головну

Стадії життєвого циклу продукції (міжнародний стандарт ISO серії 9000)

ISO (International Organization for Standardization) - Міжнародна організація по стандартизації. З 1946 року ISO розробляє технічні стандарти практично в усіх напрямках бізнесу, галузям промисловості і технологій.

Технічний комітет ISO TC 176 «Управління якістю і забезпечення якості» розробляє стандарти в галузі забезпечення і управління якістю, що отримали назву «Стандарти ISO серії 9000».

Життєвий цикл виробу (продукції) - Це сукупність процесів, які виконуються від моменту виявлення потреб суспільства в певній продукції до моменту задоволення цих потреб і утилізації продукту.

Облік етапів життєвого циклу дозволяє зменшити витрати на доопрацювання вироби або навіть запобігти можливій катастрофі внаслідок дії «непередбачених» обставин, раціонально спланувати діяльність по створенню та обслуговування продукції.

Згідно з міжнародними стандартами ISO серії 9000 по управлінню якістю продукції типовий життєвий цикл включає наступні етапи:

1) маркетинг,

2) НДДКР,

3) матеріально-технічне постачання,

4) підготовка і розробка виробничих процесів,

5) безпосередньо виробництво,

6) контроль, випробування і обстеження продукції в процесі виробництва і вихідний контроль,

7) упаковка і зберігання готової продукції,

8) реалізація і розподіл,

9) монтаж і експлуатація,

10) технічна допомога в обслуговуванні,

11) утилізація після використання.

За характером впливу на етапи «петлі якості» в системі якості можуть бути виділені три напрямки: забезпечення якості, управління якістю, поліпшення якості.

Забезпечення якості - Всі плановані і систематично здійснювані види діяльності в рамках системи якості, а також додаткові види (якщо це потрібно), необхідні для створення достатньої впевненості в тому, що об'єкт буде виконувати вимоги, що пред'являються до якості.

Управління якістю - Методи і види діяльності оперативного характеру, використовувані для виконання вимог щодо якості. Управління якістю включає методи і види діяльності оперативного характеру, спрямовані як на управління процесом, так і на усунення причин незадовільного функціонування на всіх етапах «петлі якості» для досягнення економічної ефективності.

поліпшення якості - Заходи, що проводяться для підвищення ефективності та результативності діяльності і процесів з метою отримання вигоди як для організації, так і її споживачів

62. Організація сертифікації продукції.

сертифікація - Процедура підтвердження відповідності, за допомогою якої незалежна від виробника (продавця, виконавця) і споживача (покупця) організація засвідчує в письмовій формі, що належним чином ідентифікована продукція, процес, послуга відповідають встановленим вимогам.

Сертифікат відповідності - документ, виданий за правилами системи сертифікації, який засвідчує відповідність сертифікованої продукції вимогам нормативних актів і конкретних стандартів.

Знак відповідності - зареєстрований в установленому порядку знак, який за правилами системи сертифікації підтверджує відповідність маркованої їм продукції вимогам нормативних актів і конкретних стандартів.

Сертифікація послуг проводиться на відповідність вимогам технічних нормативних правових актів (ТНПА), що встановлюють вимоги до конкретних видів послуг.

Сертифікація послуг в Республіці Білорусь проводиться в рамках Національної системи підтвердження відповідності з основним принципам і правилам організації робіт з сертифікації, встановленим в ТКП 5.1.04-2004 і відповідно до порядків сертифікації для однорідних видів послуг, в яких встановлені схеми сертифікації.

Принципи сертифікації:

- Забезпечення державних інтересів при оцінці безпеки продукції;

- Добровільність або обов'язковість;

- Об'єктивність, т. Е. Незалежність від виробника і споживача;

- Достовірність;

- Виключення дискримінації вітчизняних і зарубіжних виробників;

- Відповідальність учасників сертифікації;

- Відкритість інформації про результати сертифікації;

- Правове та технічне забезпечення;

:- Різноманітність форм і методів сертифікації продукції з обліками її специфіки.

 ознака класифікації  вид сертифікації
 1. За правовою ознакою  1. Обязательная2. добровільна
 2. За процедурою проведення  1. Самосертіфікація2. Сертифікація третьою стороною
 3. В залежності від кола учасників  1. Международная2. Регіональная3. Багатостороння .4. Двостороння, 5. Національна

Сертифікація послуг проходить в кілька етапів:

1-й етап. Подача заявником в орган по сертифікації заявки на сертифікацію послуг і матеріалів (документів) з вихідною інформацією про безпечність та якість послуг і персонал, яке справляє послуги.

2-й етап.Орган по сертифікації в установлений строк, але не більше двох тижнів з дати реєстрації заявки, розглядає заявку і приймає рішення про проведення робіт з сертифікації, про що повідомляє заявника в письмовій формі.

На даному етапі також здійснюється процедура ідентифікації послуг, т. Е. Перевірка відповідності заявлених послуг інформації, наведеної у заявці та доданих матеріалах (документах). Зокрема визначається, чи представляє даний заявник послуги від свого імені і, відповідно, чи несе відповідальність перед споживачем за безпеку і якість послуг.

У разі неправильного оформлення заявки і недостатності представлених в ній матеріалів (документів), а також при негативних результатах ідентифікації послуг, заявка повертається заявнику з письмовим обґрунтуванням причин повернення.

Повернення заявки не позбавляє заявника права оформити і подати в орган по сертифікації нову заявку, усунувши недоліки і причини, за якими було відмовлено в проведенні сертифікації.

3-й етап. Комісія органу з сертифікації здійснює перевірку послуги, в тому числі оцінюються виконавці послуг (персонал), процес надання послуг, перевіряється результат надання послуг (це вибіркова перевірка, проте вона проводиться по кожному виду сертифікуються послуг), перевіряється відповідність виконавця послуги (об'єкта надання послуги) заявленої категорії.

4-й етап. На даному етапі аналізуються результати перевірки і приймається рішення про можливість видачі (або про невидачі) сертифіката відповідності, а також віднесення виконавця послуг до відповідної категорії (розряду), якщо така класифікація передбачена в ТНПА.

5-й етап. Реєстрація сертифіката відповідності в реєстрі Національної системи підтвердження відповідності Республіки Білорусь, після чого він вступає в силу

6-й етап. Укладення угоди з сертифікації між власником сертифікату (виконавцем послуг) та органом з сертифікації. Після чого видається сертифікат відповідності заявнику.

Читайте також:

Організаційна структура підприємства: поняття та фактори визначають.

Календарне планування: внутрішньоцехове і межцеховое. Календарно-планові нормативи (ВПП).

Види норм праці та їх характеристика.

Розрахунки виробничої потужності підприємства, нормативів витрат матеріалів і енергоресурсів.

Виробнича потужність: поняття, визначальні чинники. Загальна методика розрахунку виробничої потужності.

Повернутися в зміст: Управління сучасним виробництвом

Всі підручники

© om.net.ua