загрузка...
загрузка...
На головну

Нормативна структура процесу прийняття управлінського рішення

В теорії управління є ряд способів опису нормативного процесу вироблення управлінських рішень, в цілому схожих, що розрізняються лише в деталях.

процесуальний інваріант - Це загальна послідовність етапів вироблення рішення. Він складається з наступних етапів.

Визначення проблемної ситуації, яка передбачає вихід з неї за допомогою реалізації функції прийняття рішення. Це - виявлення ситуації (діагностика), визначення її зони, взаємозв'язків з іншими сторонами діяльності, характеристика її змісту, її ключових протиріч і постановка цілей передбачуваного рішення в ній.

Аналіз змісту проблемної ситуації. Тут три аспекти:

  1.  інформаційний аналіз ситуації для зменшення її невизначеності і доступності для контролю;
  2. визначення «обмежуючих факторів», що породжують проблему;
  3. формулювання критеріїв рішення, які будуть покладені в основу вибору одного з варіантів.

формулювання альтернатив - Пошук і генерація нових можливих виходів з проблемної ситуації.

Оцінка альтернатив по системі сформульованих критериев і відповідно до основними цілями діяльності. Цей етап називають фазою «зважування альтернатив».

вибір альтернативи - Основний етап в структурі нормативного процесу управлінського рішення, так як на ньому робиться ключовий крок - здійснюється прийняття рішення. Його головний нормативний принцип, сформульований в теорії раціональних рішень, - постулат максимізації (вибір альтернативи з найбільшою інтегральної «корисністю»).

Реалізація прийнятого рішення. Відмінна риса цієї діяльності - розбіжність приймають і реалізують рішення.

Контроль виконання, оцінка ефективності і корекція рішення.

Читайте також:

Перцептивні процеси. Поняття й визначення

Основні підходи до реалізації функції мотивування

Основні поняття теорії організації

Сутність управлінської діяльності

Передісторія науки управління

Повернутися в зміст: психологія менеджменту

Всі підручники

© om.net.ua