загрузка...
загрузка...
На головну

Загальна характеристика контрольно-корекційної функції

Контроль є атрибутом будь-якої системи управління, засобом і механізмом забезпечення її функціонування. Він вбудований у всі управлінські функції і найбільш виражений в кінці їх реалізації. Важливіше контролю тільки планування.

 Найбільш ефективний контроль, коли він активний, не зводиться лише до констатації помилок, а включає в себе кошти і механізми їх усунення. Це забезпечується за допомогою корекційної функції, тісно пов'язаної з контролем. Контроль розподілений по всій управлінській діяльності, включаючи в себе наступні основні аспекти:

  1. контроль як загальний принцип систем управління;
  2. контроль як необхідний компонент діяльності всехгрупп і членів організації;
  3. контроль як специфічна функція спеціалізованих підрозділів організації;
  4. контроль як аспект діяльності керівника;
  5. контроль як безпосередній обов'язок керівника.

Три перших аспекту носять Загальноорганізаційна характер, два останніх пов'язані зі змістом функції контролю в діяльності керівника.

Найбільш загальними є три основних типи контролю: випереджаюче, поточний и заключний. Перший тип вважається найважливішим і визначається суттю активної (Найбільш ефективною) стратегії управління, що складається в прогнозуванні та передбаченні майбутнього функціонування. Тому створення організаційних структур, планування і навіть цільових перевірок полагание розглядаються як аспекти контролю. Попередній, або «випереджаюче», контроль спрямований на три сфери ресурсів - людські, матеріальні та фінансові. Правильно розроблена система контролю, звернена в майбутнє, виявляє можливі відхилення до їх появи.

 Поточний контроль відбувається в процесі виконання робіт; в ньому найбільш повно втілюється принцип зворотного зв'язку, дозволяє оцінити якість виконання і внести корективи, що сприяє досягненню цілей.

заключний контроль виконує двояку роль: він допомагає вирішити питання про якість робіт і від нього залежать різні оціночні процедури: покарання, заохочення, стимулювання та мотивування. Оскільки він виконує мотивуючу функцію, з психологічної точки зору керівник повинен найбільшу увагу приділяти саме цього типу контролю і володіти його методами і правилами.

 Далі контроль підрозділяється на частковий и повний. У першому випадку він зачіпає лише окремі аспекти організаційної діяльності, торкаючись найбільш важливих технологічних операцій і ланок. У другому випадку всі показники діяльності і всі підрозділи керованої системи піддаються контролю. Він більш ефективний, але при цьому виникає проблема його економічності. Знаходження компромісу між витратами на контроль і мірою його повноти - найважливіше вміння керівника при реалізації ним контрольної функції. Для цього використовується стратегічний контроль. Щоб мати повне уявлення про стан справ в організації, досить контролювати лише певні - стратегічні - пункти, а не контролювати все. Мережа цих пунктів повинна стати основою для розробки системи контрольних заходів, так як вона дає відомості про більш локальні видах робіт.

 за ознакою систематичності виділяється вибірковий и плановий контроль.
за ознакою обсягу контроль буває індивідуальним, груповим або Загальноорганізаційна.
за спрямованості контроль підрозділяється на результативний и процесуальний. Перший визначає міру досягнення поставлених цілей, а другий контролює процес їх досягнення.
за ступенем строгості розрізняють два типи контролю - докількісний и якісний (Експертний).

 При характеристиці контрольної функції вводиться поняття загального процесу контролю. Будь-який процес контролю складається з трьох обов'язкових компонентів: розробка системи стандартів и критеріїв; зіставлення з ними реальних результатів роботи; проведення корекційних заходів.

 На етапі розробки стандартів виконання встановлюються два типи оціночних критеріїв - орієнтири по утриманню (Якості і продуктивності) та по часу. Повний збіг стандартів і результатів - велика рідкість, тому слід визначити межі допустимих варіацій (діапазон стандартів, допуски). У теорії управління існує «принцип виключення»: система контролю повинна спрацьовувати лише при виявленні неприпустимих відхилень від стандартів.

Читайте також:

Сутність функції цілепокладання

Поняття емоційно-вольової регуляції станів

Визначення складу управлінських здібностей

Принципи реалізації контрольно-корекційної функції

Комунікативна поведінка керівника

Повернутися в зміст: психологія менеджменту

Всі підручники

© om.net.ua