загрузка...
загрузка...
На головну

Типологія управлінських рішень і нормативні вимоги до них

Управлінські рішення мають загальну властивість - поліморфізм (Множинність різних класів, видів, типів і форм реалізації процесів прийняття управлінських рішень). Функція прийняття рішення взагалі виявляється можливою лише завдяки поліморфізму процесів вибору.
поняття «Організаційне рішення» має ключове значення для характеристики всієї системи управлінських рішень. Воно носить збірний характер і визначає собою весь комплекс нормативно-пропонуються рішень керівника, пов'язаний з його посадовим статусом. Величезне число ненормативних рішень, які змушений приймати керівник, дуже значно, хоч і побічно, впливають на ефективність його діяльності та на соціально-психологічні характеристики всієї організації.

 Г. Саймон запропонував поділяти організаційні рішення на дві основні категорії: запрограмовані і незапрограмовані. Ці два «чистих» типу в даний час розглядаються як полюса континууму, а в практиці управління частіше зустрічаються комбіновані рішення.
Нормативні рішення класифікуються також за ознаками поділу їх видів в залежності від того, при реалізації якої функції управління вони здійснюються: цільові, прогностичні, планові, які б мотивували, контрольні, організаційні, корекційні, виробничо-технологічні. Це поділ фактично є визначенням основних категорій процесів управлінського вибору.

 Процеси вибору поділяються за ознакою вихідної невизначеності ситуації управлінських рішень на структуровані и неструктуровані ( «Добре певні» - well-definited і «погано певні»). Відрізняються вони за трьома основними ознаками: суб'єкт у своєму розпорядженні необхідну для вирішення інформацією; набір альтернатив виходу з ситуації відомий заздалегідь (апріорно); відома система наслідків для кожної альтернативи.

 Управлінські рішення в зв'язку з цією класифікацією поділяються на детерминистские и імовірнісні. Перші мають місце в структурованих ситуаціях. Характерно використання при їх підготовці нормативних процедур і прагнення максимально усунути елементи ризику з їх процесу. Другі характеризуються використанням «м'яких», ненормативних процедур вироблення і інтуїтивних засобів, вони допускають ризик як необхідний параметр рішення.

 Класифікація, що базується на психологічному вирішенні, включає в себе три типи рішень: інтуїтивні, засновані на судженнях і раціональні.

 Класифікація видів прийняття рішення за ознакою їх інноваційне ™: рутинні, селективні, адаптаційні, інноваційні.
За ознакою змісту виділяються забороняють, дозволяють і конструктивні рішення.

 Найбільш узагальнююча типологія форм управлінських рішень - їх поділ на дві основні категорії: індивідуальні и колегіальні.
Класифікуються управлінські рішення і в залежності від використовується в колегіальних рішеннях стратегії: мажоритарної (стратегії простої більшості), стратегії консенсусу, «нав'язаного вибору».

 Всі ці класифікації в результаті взаємодоповнюють один одного. До всіх розглянутих типів управлінських рішень пред'являється ряд нормативних вимог, які вважаються «ознаками хорошого рішення». Перелічимо найбільш універсальні з них.

Ефективність рішення. Якщо прийнята альтернатива є найкращою серед усіх потенційно можливих і забезпечує конструктивне подолання проблемної ситуації, ефективність управлінської діяльності може бути максимізована.

 Обгрунтованість, своєчасність, реалізація (здійсненність), конкретність і регламентованість рішення, поєднання жорсткості і гнучкості, дотримання в рішенні принципу «обмежує фактора».

 Процес прийняття рішення є центральним пунктом теорії управління, так само як і методи прийняття рішення - її найбільш розвинений, формалізований розділ. В даний час він оформився в спеціальний напрям, що базується на математичному апараті, системному аналізі, теорії операцій і інших нормативних дисциплінах.

Читайте також:

Основні підходи до реалізації функції мотивування

Визначення функції мотивування

Роль і місце планування в організаційному функціонуванні

Інтелект і ефективність управлінської діяльності

ієрархічні структури

Повернутися в зміст: психологія менеджменту

Всі підручники

© om.net.ua