загрузка...
загрузка...
На головну

Специфіка довготривалої пам'яті в діяльності керівника

Специфіка довготривалої пам'яті пов'язана з практичними і стратегічними функціями управління, тому вона менше обумовлена режимними факторами управлінської діяльності. Але вона більше визначається особливостями «матеріалу» - інформації для запам'ятовування, зберігання і відтворення. Довготривала пам'ять має такі особливості в діяльності керівника.

 Великий обсяг, різноманітність і разнокачественность (гетерогенність) матеріалу. Різні способи запам'ятовування різнорідного за характером матеріалу і різні типи пам'яті іноді «накладаються» і заважають один одному. Це явище в психології називається феноменом інтерференції.

 Такий матеріал для довготривалої пам'яті, як «соціальний об'єкт», висуває перед мнемическими процесами нові вимоги. Пам'ять на обличчя необхідна для керівника. Це найпростіше прояв іншого мнемического властивості - пам'яті на суб'єктивні характеристики підлеглих в цілому: здібностей, інтересів, рис біографії та ін. Для підлеглих це грає важливу мотиваційну роль, будучи стимулом для ефективної роботи. У західному менеджменті широко використовується особиста пам'ять керівника про підлеглого не тільки як засіб стимулювання, а й як одна з мані-пулятівних технік.

структурування зображеного матеріалу відбувається за допомогою ряду механізмів: осмислення і угруповання матеріалу, систематизації та категоризації, упорядкування подій за значимістю і встановлення зв'язків між ними та ін. В результаті цього матеріал довготривалої пам'яті знаходить форму, що позначається поняттям мнемічної або семантичної (смислової) мережі. У ній два основних види зв'язків - горизонтальні і вертикальні. Перші утворені прямими смисловими асоціаціями між елементами досвіду. Другі структурують досвід за ступенем узагальненості.

комплексність довготривалої пам'яті визначається комплексністю матеріалу, що підлягає запам'ятовуванню. Звідси випливає наступна особливість - сітуаціонност' довготривалої пам'яті. Вона позначає оформленість фіксується інформації в вигляді конкретних управлінських ситуацій. Існують «одиниці» довготривалої пам'яті. Ними є, як правило, ситуаційно оформлені смислові блоки; для їх позначення використовують такі поняття, як «сценарії», «скрипти», «фрейми» (від англ. frame - каркас, структура).

продуктивні властивості довготривалої пам'яті керівника в якості психологічного явища фіксуються в ряді виразів типу «ранок вечора мудріший» і ін. Основа цього феномена - два головних психологічних механізму.

явище ремінісценції (Поліпшення показників мнеміче-ських процесів по закінченні якогось часу) і активний характер самого процесу збереження, коли відбита інформація піддається переробці.

 Процеси взаємодії керівника з підлеглими діляться на два основних типи - інструментальні та експресивні. інструментальні - Засоби здійснення діяльності, ділова взаємодія керівника з підлеглими. експресивні - Процеси, що виникають у зв'язку з міжособистісними відносинами в спільну діяльність. Пам'ять на відносини може бути емоційно-позитивної, нейтральної і негативної.
Поліфокусность довготривалої пам'яті керівника пов'язана з багатим його функцій. Полягає вона в необхідності мнемического контролю за багатьма об'єктами, явищами, сферами своєї діяльності.

 Важливий додатковий ознака, «в супроводі» якого фіксується інформація в довготривалій пам'яті, - параметр її достовірності. Отже, треба запам'ятовувати джерело інформації і обставини її отримання. «Інформаційний шлейф», що становить одну зі специфічних характеристик довгострокової пам'яті керівника, веде до зростання навантаження на неї і підвищує загальні вимоги.

 Характеристика, протилежна властивості «хорошою довготривалої пам'яті», позначається як вміння забувати. Будучи одним з чотирьох мнемічних процесів, забування оберігає людину від надмірної інформаційної навантаження. Це - активний процес селекції відображеної інформації за параметрами об'єктивної важливості і суб'єктивної значущості. наявність селективного забування як обов'язкового мнемического властивості керівника є одним з ознак управлінської компетентності. Механізм активного забування виконує також функцію стабілізатора особистого професійного досвіду керівника, фільтруючи все непотрібне.

Читайте також:

Основні напрямки кадрової роботи керівника

Специфіка перцептивних процесів в управлінській діяльності

Основні види і типи прогнозування в управлінській діяльності

Сучасний стан теорії управління

сутність організації

Повернутися в зміст: психологія менеджменту

Всі підручники

© om.net.ua