загрузка...
загрузка...
На головну

Визначення комунікативної функції

Необхідність постійної координації діяльності підрозділів і окремих членів організації для досягнення загальних цілей пов'язана з самою суттю управлінської діяльності. Здійснюється ця координація в різних формах, в першу чергу в процесі комунікації, т. Е. У вигляді різноманітних контактів членів організації.

комунікація - Це обмін інформацією і сенсом інформації між людьми, одна з основних функцій управління.

Все, що відбувається всередині організації, пов'язане комунікативними процесами. Тому вони є основними засобами забезпечення її цілісності і функціонування. У діяльності керівника функція комунікації грає специфічну роль: вона виступає засобом реалізації і взаємної координації всіх інших управлінських функцій. Тому дана функція поряд з функцією прийняття рішення розглядається як сполучний процес в організаціях.

 Комунікація в загальному плані - це будь-який обмін інформацією між людьми або групами людей незалежно від того, чи приводить він до взаєморозуміння. З огляду на різноманіття явищ і процесів, що включаються в поняття «комунікація», виникає необхідність його структурування та виявлення в ньому найбільш важливих для характеристики змісту діяльності керівника аспектів:

  1. комунікація як загальне явище.
  2. Комунікація як безпосередня практика контактов керівника з виконавцями і підрозділами організації.
  3.  Комунікація як специфічна функція управління.

Кожен з цих аспектів включає в себе нормативно-оргаганізаційні и суб'єктно-психологічний плани. Перший пов'язаний зі структурою оптимального комунікативного процесу. Другий показує великий вплив психологічних особливостей «коммуникантов» на цю функцію і пояснює її найважливіші риси, в тому числі заважають її ефективності. Поняття комунікативної функції включає в себе три власне психологічних аспекти: комунікативний поведінка керівника, комунікативні явища і процеси його діяльності.

 Наступні напрямки характеризують зміст комунікативної функції:

  1. визначення сутності даної функції і її специфіки;
  2. аналіз основних видів і типів комунікацій;
  3. визначення структурних компонентів і етапів процесу комунікації;
  4. характеристику форм реалізації цієї функції;
  5. аналіз «бар'єрів» (характерних помилок і труднощів);
  6. опис загальних вимог для оптимізації комунікативної функції (принципи оптимальної комунікації).

Основне завдання комунікаційної функції керівника - забезпечення оптимального обміну інформацією всередині організації між її підрозділами і з зовнішнім оточенням.

критерій оптимальності - Ступінь сприяння існуючої комунікативної мережі досягненню загальних цілей організації. Для ефективності комунікацій необхідна ясна формулювання мети, Її конкретизація на підцілі для кожного підрозділу; деталізований план, регламентує певні види робіт підрозділів і нормативи; правильно обраний тип організації; ефективна система контролю. На специфічність комунікативної функції вказує те, що засобами її реалізації є всі інші управлінські функції - цілепокладання, планування, організація, контроль. Це робить зрозумілими дані про те, що від 50 до 90% усього робочого часу керівника заповнене саме комунікаціями.

Читайте також:

Загальна характеристика контрольно-корекційної функції

Поняття внутрішньої мотивації

Основні підходи до вивчення управлінської діяльності

Загальна характеристика регулятивних процесів

Основні школи науки управління

Повернутися в зміст: психологія менеджменту

Всі підручники

© om.net.ua