загрузка...
загрузка...
На головну

Специфіка мислення в діяльності керівника

Для розуміння своєрідності цього процесу в управлінській діяльності треба враховувати наступні характерні особливості сучасного стану проблеми мислення в діяльності керівника.

 1. Унікальність ролі розумових процесів в забезпеченні ефективної управлінської діяльності.

 Хороший керівник - це розумний керівник, а значить, немає ніякої особливої специфіки зв'язку мислення з успішністю керівництва. Зв'язок ця пряма і визначальна. Таке ж спрощене розуміння констатувалося для іншого процесу - пам'яті. Все закономірності психології мислення можна і потрібно безпосередньо перенести на характеристику мислення керівника. Сама ж проблема мислення - безмежна.

  1. Мислення керівника розглядається зазвичай як одного з видів - як практичне мислення. Цей віднаіболее характерний для управлінської діяльності, яка спирається на весь потенціал і на всі особливості когнітивних процесів, але передбачає в кожному з них налічіеспеціфіческіх для неї видів.
  2. Більшість даних про мисленні в психології, разом з тим, отримано при вивченні теоретичного виду мишленія.Іх справедливість для практичного мислення і те, які особливості притаманні цьому виду, вивчаються в спеціальному напрямку, яке позначають як «психологія практичного мислення». Стимулом до її розвитку стали загальнотеоретичні роботи С. Л. Рубінштейна і класична робота
    Б. М. Теплова «Розум полководця».

Практичне мислення в цілому, а керівника особливо, пов'язане з діяльністю інакше, ніж теоретичне, так як весь процес мислення здійснюється для вирішення певних практичних завдань і реалізується паралельно з виконанням інших функцій керівника. Ось чому завдання для практичного мислення ставить сама практична діяльність, а не теорія. Особливість практичного мислення - вміння правильно ставити і формулювати завдання і проблеми.

 Теоретичний розум шукає в проблемі її справжнє, єдине рішення, а в практичному мисленні інша справа: керівник часто прагне не до максимально ефективному вирішенню, а до прийнятного, задовільного ( «satisfacing», по Г. Саймону).

 Виступаючи по відношенню до підлеглих у специфічній ролі «оцінювача» правильності їх рішень, керівник повинен мати готові критерії вирішення проблем, що підлягають оцінці. Дещо специфічною для практичного мислення керівника і форма відповідальності за вирішення завдань і проблем - не тільки за результат, а й за сам процес цього рішення.

 Позиція суб'єкта для теоретичного мислення є пізнавальної, а для практичного мислення - початково перетворюючої. Відмінний від теоретичного і сам характер роботи практичного мислення з інформацією про проблему. У першому випадку виділяються загальні, головні риси, в другому - деталі, зокрема, які нерідко підказують шлях вирішення всієї проблеми. Упущення деталі на практиці може мати незворотні наслідки. У психології практичного мислення в зв'язку з цим введено поняття «Принцип потенційної суттєвості» кожного елемента проблеми. Він передбачає наявність «витонченої спостережливості» - специфічної особливості, що дозволяє помічати деталі, які можуть стати потенційно істотними.

 Наступна специфічна особливість практичного мислення керівника пов'язана з утриманням та умовами управлінської діяльності. За змістом управління вимагає уявного оперування з інформацією про людей, «соціальних об'єктах», що характеризуються великим ступенем складності і прихованістю від безпосереднього сприйняття, а тому труднощами «розшифровки» і однозначністю інтерпретації.
Невизначеність розумових завдань керівника може виникати в силу деяких психологічних причин: дефіцит або надмірність інформації, високий ступінь її складності.

 Будь-яка управлінська задача як предмет мислення керівника має властивість комплексності інформації, так як організація - це соціотехніческая система (люди і виробництво).

 Найважливішим професійним вимогою до керівника є поєднання високого рівня системного мислення з достатнім розвитком його аналітичних сторін.

Керуючі ситуації характеризуються властивістю мінливості - динамічності. А ось варіативність ситуацій вимагає активної продуктивної розумової роботи, а швидкість їх зміни надає управлінської діяльності іншу специфічну особливість - режим «цейтноту» (хронічного дефіциту часу). Це вимагає від практичного мислення високій швидкості, оперативності включення в ситуацію, швидкої переключення від дій до осмислення. Управлінське рішення оцінюється двома головними критеріями: адекватністю (якістю) і своєчасністю. Швидкість мислення залежить від особливостей організації пам'яті і професійного досвіду. Динамічність мислення залежить також від швидкості актуалізації інформації з пам'яті і готовності системи знань до використання.

 Рішення керівника повинні бути конкретними - Тоді вони більш зрозумілі іншим. Уміння складати прості плани - наслідок інтелектуальної потужності.

 Ця розумова особливість керівника, що є одночасно важливою професійною вимогою до нього, базується на психологічному механізмі «Конкретизує синтезу». Це не просто перехід від загального до конкретного, а виведення приватного, конкретного з безлічі вихідних посилок - загальних і конкретних, але підданих попередньою узагальнення (синтезу).

 Здатність до вироблення простих і конкретних планів заснована на психологічно різних механізмах: здатність генерації більшої кількості максимально різноманітних і оригінальних планів, швидкість і легкість складання планів, наявність декількох планів одночасно і внесення в них змін під впливом змін обстановки, жорсткість, воля в проведенні свого плану . Ці властивості становлять своєрідне якість керівника, що визначає його як «діяча планів» (faeseur de plan).

 Найважливіша умова ефективності керівництва - пропорційне поєднання розуму і волі, що відображено в знаменитій «формулою квадрата». Його основа - воля, висота - розум, площа - успіх діяльності. Повний баланс зустрічається рідко.

 Воля в діяльності керівника формує його специфічні властивості: ініціативність, рішучість, вміння брати відповідальність на себе, «обережна сміливість». Все це позначається особливим узагальнюючим властивістю - «Прагнуть розумом».

 Важлива риса практичного мислення керівника - стресостійкість. Зазвичай негативні емоції пригнічують розумові процеси, але існують великі індивідуальні відмінності. Виявлено властивість особистості, що полягає в тому, що несприятливі умови можуть стимулювати розумову діяльність.

 Фактор високої напруженості управлінської діяльності - її поліпроблемний характер, найбільш специфічна риса. відбувається інтерференція розумових завдань - їх негативний вплив один на одного. При цьому сам процес практичного мислення керівника набуває Багатофокусне - розгортання одночасно за кількома напрямками. Це дуже швидке і часте перемикання з одних завдань на інші.

 Існує ще одне специфічне якість практичного мислення керівника - властивість прогностичності мислення, здатність враховувати і актуальну інформацію, і інформацію передбачення. це продукт випереджаючого відображення майбутнього стану керованої системи.

 Головні труднощі рішення прогностичних завдань в управлінні полягає в тому, що вони вимагають обліку поведінки інших людей, часто суперечливого. Тому прогностичність мислення керівника невіддільна від такого важливого розумового якості, як рефлексивність (здатність стати на позицію іншого і передбачити на основі цього його поведінка). Особливо важлива роль рефлексивних механізмів у конфліктних ситуаціях і в ситуаціях конкуренції.

Читайте також:

ієрархічні структури

Загальні підходи в теорії управління

Визначення системи кадрових функцій

Особистих досягнень

Загальна характеристика контрольно-корекційної функції

Повернутися в зміст: психологія менеджменту

Всі підручники

© om.net.ua