загрузка...
загрузка...
На головну

Рефлексивні процеси в управлінській діяльності

Всі розглянуті процеси знаходять комплексне прояв в процесі рефлексії - найбільш загальному і важливому комунікативному процесі. Ця форма синтезу комунікативних процесів характеризується унікальною особливістю: вона володіє найвищим ступенем складності, інтегративності серед усіх відомих психічних процесів. Рефлексія - продукт інтеграції трьох основних класів процесів психіки: когнітивних, регулятивних, комунікативних. Результатом її є виникнення у людини феномена свідомості. Це - результативна сторона рефлексії і одночасно її умова.

 Найбільш важливий цей процес саме для управлінської діяльності, так як її основний предмет - соціальні об'єкти, теж наділені властивістю рефлексивності, усвідомлювати-мости своєї поведінки.

 У психології рефлексія визначається як особливий психічний процес, як властивість особистості і як психічний стан. Як специфічна людська здатність рефлексія дає можливість сприйняття як зовнішнього, так і внутрішнього світу. здатність до самоотраженія своєї психіки є основою властивості і феномена свідомості. Це - процес «мислення про мисленні», заглибленість в свої думки і почуття. У граничних випадках такий стан трансформується в медитацію. Виділяють дві форми рефлексії: рефлексію власної діяльності і рефлексію внутрішнього світу іншої людини.

 У структуру рефлексії включені чотири її основні аспекти:

  1. кооперативний аспект пов'язаний з координацією професійних позицій і групових ролей суб'єктів, кооперацією їх дій. Даний аспект передбачає опору на прогнозування і передбачення відповідних дій, поставивши себе в позицію інших.
  2. комунікативний аспект. Рефлексія - необходімийкомпонент спілкування і міжособистісного сприйняття. Человекпитается міркувати за іншу особу; хоче зрозуміти, що думають інші люди, як сприймають його партнери по спілкуванню.
  3. особистісний аспект. Рефлексія інтегрує в цілісну систему такі підструктури, як «Я» - фізичне тіло, «Я» - біологічний організм, «Я» - соціальна істота, «Я» - суб'єкт своєї поведінки.
  4. інтелектуальний аспект - рефлексія як вміння людини виділяти, аналізувати і співвідносити свої дії спредметной ситуацією, регулювати інтелектуальну діяльність.

Рефлексія власної діяльності розглядається в трьох основних формах: ситуативної, ретроспективної и перспективної - Це залежить від функцій, які вона виконує в часі.

 Об'єктом може виступати також рефлексія і свідомість інших людей. Основою будь-якого виду рефлексії є механізм децентрації, коли має місце уявний вихід за межі безпосереднього процесу життя, щоб зайняти позицію поза нею для судження про неї.

Рефлексивні процеси відіграють провідну роль в реалізації основних управлінських функцій. Ефективність їх визначає точність довільного контролю за ними, а це вимагає підключення саме рефлексивних процесів. У структурі практично-соціального інтелекту рефлексія теж займає ключове місце. Як показали психологічні дослідження, саме властивість рефлексивності має найбільшу кількість зв'язків з основними параметрами інтелектуальної діяльності.

 Найбільш ефективна діяльність характерна для керівників, які мають середній індекс рефлексивності.

Читайте також:

Типологія управлінських рішень і нормативні вимоги до них

Організаційні чинники управлінських рішень

Процес прийняття управлінських рішень

Специфіка довготривалої пам'яті в діяльності керівника

Комунікативні процеси в управлінській діяльності

Повернутися в зміст: психологія менеджменту

Всі підручники

© om.net.ua