загрузка...
загрузка...
На головну

Специфіка функції прийняття рішення в діяльності керівника

Аксіомою в теорії управління стало положення про те, що функція прийняття рішення є центральним ланкою всієї діяльності керівника.

 Ця функція відрізняється від інших функцій управління тим, що вона набагато менше стандартизована і алгорітмізірованних, тому така велика в ній роль суб'єктивних, власне психологічних факторів. Існує безліч правил, процедур і методів прийняття рішення, що полегшують цей процес, але кожен керівник знає з досвіду, як велика в цьому роль суб'єктивних і навіть інтуїтивних чинників. Функція прийняття рішення є в силу цього предметом вивчення і в теорії управління, і в психології, саме вона найбільш чітко змушує відчути, що управління не тільки наука, але й мистецтво. Аналіз змісту цієї функції тому включає в себе два основних аспекти, відмінних один від одного і тісно взаємопов'язані, - організаційний и психологічний.

 Теорія управління довгий час базувалася на постулаті раціональності поведінки в цілому і прийняття рішення зокрема. Суть його в тому, що керівник будує свою поведінку і приймає рішення, максимально враховуючи всі чинники ситуації. Це зумовило розвиток жорстких схем управління, становлення «класичної теорії фірми». Однак психофізіологічні обмеження, об'єктивно притаманні людині, унеможливлюють строго раціональне поведінку і прийняття рішення, а врахувати всі об'єктивні чинники при цьому неможливо. Була розроблена концепція «обмеженої раціональності», головною тезою якої є те, що психологічні (суб'єктивні) особливості - це об'єктивні, обмежуючі фактори поведінки. Виникає «школа прийняття рішення», класична теорія фірми змінюється поведінкової теорією.

 У теоріях управління та прийняття рішення в даний час існують два основних підходи - нормативний и дескриптивний.

 Нормативний підхід спрямований на розробку правил, ідеальних способів і «рецептів» прийняття рішення, абстрагуючись від суб'єктивних, психологічних чинників. Дескриптивний підхід, навпаки, вимагає враховувати ці чинники як основні. Завдання першого підходу - дослідження того, як повинні прийматися рішення, завдання другого - як це відбувається реально. Сучасна теорія управління поєднує два ці підходи.
Організаційний аналіз функції прийняття рішення містить наступні основні напрямки:

  1.  визначення місця і ролі процесів прийняття рішень в загальній структурі управлінської діяльності та взаємодію їх з іншими функціями управління;
  2. аналіз основних параметрів внутрішнього і зовнішнього середовища організації, що надають на реалізацію цієї функціінаіболее сильний вплив;
  3. опис нормативної структури процесу виработкіпрінятія управлінського рішення і визначення його етапів;
  4. характеристику основних видів і класів управлінських рішень;
  5. нормативні вимоги до управлінських рішень.

Роль функції прийняття рішень в загальній структурі управлінської діяльності розглядається як найбільш важлива прерогатива керівника. Локалізація цієї функції - її місце в загальному процесі управління трьома основними обставинами.

  • Функція прийняття рішення - найважливіший етап процессастратегіческого планування, локалізується вона між фазами аналізу стратегічних альтернатив і реалізацією стратегії. Рішення, що виробляються при цьому, мають наібольшеезначеніе для функціонування всієї організації.
  • Вона виступає своєрідним механізмом осуществленіядругіх управлінських функцій, оскільки є їх необхідним компонентом. Наприклад, цілі організації визначаються в результаті вибору з деякого альтернативного іхмножества. Функція організації теж пов'язана з вибором ееструктури. Функція планування пов'язана з вибором будь-якого стратегічного варіанту розвитку. Реалізація кін
    контрольної функції також передбачає вибір форм, методів іперіодічності контролю.
  • На будь-якому етапі діяльності керівника необходімаоценка ступеня досяжності розв'язуваних на ньому завдань і проблем. Залежно від того, досягнуті чи ні поставленниецелі, керівник приймає рішення про те, чи вважати цей етап завершеним і можна переходити до наступних.

 Таким чином, функція прийняття рішення відіграє роль переходу від одних етапів і фаз управлінської діяльності до інших, тому її визначають як сполучною.

Читайте також:

Функції керівника при роботі з персоналом

Вимоги до реалізації функції цілепокладання

Загальні підходи в теорії управління

Поняття похідних функцій управління

Рефлексивні процеси в управлінській діяльності

Повернутися в зміст: психологія менеджменту

Всі підручники

© om.net.ua