загрузка...
загрузка...
На головну

Основні школи науки управління

У розвитку теорії управління виділяють чотири основні підходи:
1) з точки зору основних шкіл в управлінні;
2) процесний;
3) системний і
4) ситуаційний.

Перший з них - це школи наукового, адміністративного управління ( «класична школа»), людських відносин і поведінкових наук, кількісних методів управління. Три інших підходу теж цікаві з історичної точки зору, але вони більш важливі для характеристики сучасної науки управління.

Школа наукового управління (1885-1920). Завдяки її виникнення наука управління придбала самостійність і суспільне визнання. Її представники: Ф. Тей-лор, Ф. Гилбрет, Л. Гилбрет, Г. Емерсон та інші спочатку досліджують зміст самої праці і його основних елементів і лише потім приходять до висновку про те, що управління - це особлива спеціальність, а наука про ньому - самостійна дисципліна. Підвищення продуктивності праці можна досягти, як вважають представники цієї школи, трьома основними способами:

  1. вивченням самого змісту праці - його режиму, умов, операцій, раціоналізації робочих рухів. Уже одноето призвело до різкого підвищення продуктивності елементарного ручної праці і скорочення адміністратівнихрасходов на виробництво;
  2. введенням контролю за колективним і індівідуальнимтрудом на базі системи стимулювання і регламентації трудового процесу;
  3.  визначенням оптимальної системи управління підприємством в цілому, системи, яка могла б забезпечити найвищі результати роботи цієї організації.

 Наука про управління з моменту своєї появи наочно і переконливо показала, що організація праці та управління ім є додатковим резервом ефективності виробництва і збільшення прибутку. Основні принципи управління працею Ф. Тейлора полягають в наступному:
а) науковий підхід до виконання кожного елемента роботи;
б) науковий підхід до підбору і навчання робітників;
в) кооперація з робітниками;
г) поділ між менеджерами і робітниками відповідальності за результати.

 Ці незаперечні аргументи створили перелом громадської думки у ставленні до науки про управління.

Адміністративна ( «класична») школа в управванні (1920-1950). Надалі розвиток теорії управління пішло по шляху поглиблення і узагальнення розглянутого підходу, при цьому головним стало його поширення на управлінську сферу. Тому закономірно, що найбільші представники цієї школи були управлінцями, а не виробничниками. А. Файоль, основоположник школи, був главою великої французької компанії. Його провідні послідовники теж мали відношення до практики вищого адміністративного управління (Л. Урвік, Д. Мунк, Е. Реймс, О. Шелдон та ін.).

 «Класична» школа розробляла універсальні принципи управління, придатні для всіх типів організацій і гарантують високий результат їх функціонування: розподіл праці, повноваження і відповідальність, дисципліна, єдиноначальність, підпорядкованість особистих інтересів громадським, винагорода персоналу, скалярна ланцюг (принцип ієрархії в керівництві), порядок , справедливість, стабільність робочого місця для персоналу, ініціатива, корпоративний дух.

 Але «класичної» школи, незважаючи на її великий внесок в розвиток управлінської науки, була властива незацікавленість в соціальних аспектах управління; мало уваги приділялося психологічним, поведінкових факторів. Цю школу розглядають зазвичай як реалізацію раціоналістичного підходу в теорії управління.

Школа людських відносин (1930-1950); підхід з точки зору науки про поведінку (1950 - по теперішній время). Цю школу часто називають неокласичної в силу того, що вона виникла як своєрідна реакції на недоліки класичної школи, головним з яких було неувага до ролі людського фактора в організації. Хотторнскіе експерименти Е. Мейо на заводі «Вестерн електрик» показали, що кошти, запропоновані представниками раціонального напрямку (чітка програма операцій, висока зарплата і ін.), Не завжди приводять до підвищення продуктивності праці. Було доведено, що в якості сильних чинників ефективності праці та управління виступають поряд з причинами організаційного та економічного порядку психологічні: мотивація, особистісні відносини, потреби, ставлення до працівників, облік їх цілей і намірів. Найвидатніший представник цієї школи М. П. Фоллет визначає управління як «забезпечення виконання роботи за допомогою інших осіб». Саме тому воно має базуватися на врахуванні психологічних особливостей цих «інших осіб».

 Переорієнтація досліджень призводить до оформлення поведінкової школи в управлінні, головною метою якої стає підвищення ефективності організацій на основі людського фактора.

 Однією з причин радикального зміни напрямку досліджень був вплив на теорію управління бурхливо розвиваються психології і соціології. В цей же час виникає і промислова психологія. Її засновником вважається Г. Мюнстерберг, який сформулював у своїй книзі «Психологія та промислова ефективність» цілі нової науки, дуже подібні до цілей даної школи.

 Великий вплив на розвиток школи людських відносин надали соціологічні дослідження впливу на людей групової поведінки.
Ієрархія, влада і бюрократія - універсальні принципи соціальних, в тому числі і адміністративних, організацій (М. Вебер). Групи контролюють поведінку людей в будь-якій соціальній організації шляхом встановлення своїх цінностей і норм (Е. Дюркгейм). Основне положення концепції «рівноваги соціальних систем» (В. Паретто) полягає в наступному: соціальні системи функціонують таким чином, щоб досягти рівноваги зі змінною зовнішнім середовищем, забезпечуючи тим самим свою ефективність.

 Багато положень поведінкового підходу актуальні і зараз і входять в зміст сучасної теорії управління.

Школа кількісних методів в управлінні (1950 - по теперішній час). Основна заслуга цієї школи полягає в методології дослідження операцій. Її діяльність сприяла поглибленню розуміння складних управлінських проблем завдяки розробці і застосуванню моделей різних організаційних ситуацій і допомагала керівникам, які приймають рішення в складних ситуаціях. Потужний імпульс цьому напрямку дало розвиток комп'ютерної техніки.

Читайте також:

Адхократіческіе (органічні) структури

Комунікативні явища і процеси в управлінській діяльності

ієрархічні структури

Поняття здібностей в психології

Комунікативна поведінка керівника

Повернутися в зміст: психологія менеджменту

Всі підручники

© om.net.ua