загрузка...
загрузка...
На головну

Основні якості психолога кваліфікованого некваліфікованих

/. Цілі психологічної допомоги

Орієнтує клієнта в його цілях, пропонуючи йому максимально можливе число варіантів поведінки; своє завдання бачить у розширенні можливостей клієнта.

Переслідує свої цілі, використовує клієнта для реалізації власних схильностей, демонстрації своєї винятковості або вирішення власних проблем.

2. Відгуки і реакції в ситуації професійної діяльності

Дає різноманітні вербальні та невербальні відгуки; уникаючи оціночних суджень, дає конст-руктівних зворотний зв'язок. *

Демонструє типовий, шаблонний стиль спілкування, дає стереотипні оцінки.

3. Світогляд (концепція) практичного психолога

Розуміє складність дослідження людської індивідуальності і впливу на неї, усвідомлює неможливість багатовимірного її опису в рамках однієї концепції і тому прагне використовувати в роботі безліч концепцій.

Не має чіткої концепції або має одну, зміст і походження якої не рефлексує і ясно не усвідомлює.

4. Культурна продуктивність практичного психолога

Здатний до вироблення безлічі ідей і моделей поведінки як в своїй культурі, так і в рамках інших культур, що дозволяє йому приєднатися до світу клієнта, знайти розуміння життєвого шляху, відмінного від власного.

Діє тільки в рамках власної культури, яку він розуміє лише через зміст своєї Я-концепції (часто неадекватною).

5. Конфіденційність

Чітко рефлексує утримання одержуваної психологічної інформації, вміє зберігати професійні таємниці.

Порушує правила конфіденційності, схильний до поширення конфіденційної інформації.

6. Обмеження в діяльності практичного психолога

Реально оцінює свої можливості і межі компетентності, готовий до співпраці з представниками суміжних професій і колегами.

Працює без обмежень, береться за будь-яку проблему, не бажає працювати з іншими професіоналами, вважає всі свої дії правильними.

7. Межличностное вплив в роботі практичного психолога

Усвідомлює і фіксує взаємовплив його і клієнта, постійно рефлексує свої почуття, думки, бажання; враховує результати міжособистісного впливу.

Не розуміє, не приймає і не враховує міжособистісного впливу у взаємодії з клієнтом.

8. Людська гідність

Повага до гідності клієнта - це аксіома. Зокрема, забезпечує адекватність для клієнта використовуваного психологічного словника.

Може демонструвати зневажливе або навіть образливе ставлення до клієнта, надає надзначущими своєї професії, займає позицію «зверху», використовує псевдонауковий жаргон, перевантажуючи мова спеціальною термінологією.

9. Узагальнена теорія

Активно рефлексує утримання узагальненої теорії, постійно освоює нові теорії та підходи; іноді здатний до вироблення власної концепції психологічної допомоги, відкритий для сприйняття альтернативних точок зору.

Прив'язаний до одного підходу, критично оцінює інші можливі точки зору, приймає відомий йому підхід за єдино вірний; не засвоює узагальнену теорію як особистий спосіб мислення.

 Основні якості психолога
 кваліфікованого  некваліфікованого
10. Ставлення до узагальненої теорії
 Бачить в теорії відображення реальності, яке може змінюватися в залежності від зміни психологічної реальності клієнтів, усвідомлює факт існування в будь-який теорії предмета і різних способів його опису.  Ігнорує способи мислення авторів різних теорій, не виділяє предмета теорії і способів його опису, співвідносить свою теорію з іншими.

При розгляді основних вимог (і протипоказань) до професіонала-психолога слід згадати і про неминуче формуванні у досвідчених фахівців індивідуального стилю трудової діяльності, який складно підігнати під якісь загальноприйняті стандарти і профілі. Загальна логіка формування індивідуального стилю професійної діяльності психолога передбачає наступні важливі моменти:

1. Спочатку психолог спирається на вже наявні у нього можливості і вміння, поступово пристосовуючи їх до вирішення своїх професійних завдань.

2. Далі на основі наявних якостей і умінь нерідко виникають нові, раніше відсутні якості.

3. Нарешті, поступово формується складна взаємозалежна система наявних адаптованих і алевих професійно важних якостей. Таку систему якостей В. С. Мерлін називав «симптомокомплексом» і зазначав при цьому: «Індивідуальний стиль діяльності слід розуміти не як набір окремих властивостей, а як доцільну систему взаємопов'язаних дій * за допомогою якої досягається певний результат.

Окремі дії утворюють цілісну систему саме завдяки доцільному характеру їх зв'язку » {Мерлін, 1986.-С. 166-167).

Звертаємо увагу, що для повноцінного формування фахівця-психолога також найважливішу роль грає орієнтація на якусь мету (або навіть ідею), яка і мобілізує різні знання і вміння, пріобрета-

Мерлін Вольф Соломонович (1892-1982) - доктор психологічних наук, професор, один з провідних фахівців в області психології індивідуальності. Творець Пермської школи психологів.

ються як в ході навчання в вузі, так і поступово накопичується досвід самостійної практичної роботи. Найсумніше тут - відсутність такої ідеї, що не дозволяє навести порядок в наявних знаннях і уміннях, не дозволяє узагальнити свій досвід, так і залишаючи його на рівні «сміття», тобто на рівні несистематизированной, не пов'язаної спільною ідеєю «купи» з окремих вражень, знань, умінь і т. п.

Можна виділити основні етапи формування індивідуального стилю діяльності психолога:

1. На першому етапі важливо освоювати професійну діяльність по вже відпрацьованими схемами і процедурам, тобто навчитися працювати так, «як положено». Саме це гарантує успішне виконання поставлених завдань. На даному етапі можливе виділення наступних підетапів:

1.1. Загальне орієнтування в даній діяльності, коли початківець працівник «в цілому» вже знає (або представляє), як треба працювати, але саму роботу в цілому виконувати ще не може.

1.2. Освоєння окремих дій і операцій, а також відпрацювання окремих процедур, прийомів і методик роботи.

1.3. Нарешті, освоєння діяльності в цілому (по нормативно-одобрюваного, «правильному» зразком).

2. На другому етапі вже більш досвідчений фахівець (навчився виконувати окремі завдання і навіть освоїв певні види професійної діяльності в цілому) може дозволити собі деякий відступ від нормативно-схвалюваних зразків роботи. Тут можна виділити приблизно такі підетапи: 2.L Виникнення загальної ідеї роботи по-новому,

по-своєму (хоча б приблизне уявлення, як можна успішно виконувати професійну задачу інакше, ніж це робиться зазвичай). '

2.2. Проба і освоєння окремих дій по-новому.

2.3. Поступове проектування і освоєння всієї діяльності по-новому, тобто формування свого, індивідуального стилю професійної діяльності.

Найголовніше при формуванні індивідуального стилю праці - не поспішати і завжди мати забезпечені «тили» у вигляді освоєної раніше діяльності по нормативно -одобряе мому зразком, гарантує успішне виконання роботи у разі невдалого експериментування при виробленні нових способів діяльності.

Спостереження за студентами і вже працюючими фахівцями дозволяють виділити одну цікаву закономірність. Зазвичай студенти і початківці психологи, які прагнуть підвищити свою готовність до майбутньої професійної діяльності, більше уваги приділяють розвитку своїх знань, а по можливості і умінь.

Дорослі, які вже працюють психологи в міру свого професійного розвитку також стурбовані своїм розвитком у праці, поступово переключаються зі знань і умінь на ціннісно-смислові аспекти своєї діяльності. Вони все більше ставлять перед собою питання про сенс свого «перебування в психології», про те, що вони можуть дати психології, і наскільки вона може збагатити їх як особистостей. У зв'язку з цим виникає питання: чи варто квапити події і ставити такі ціннісно-смислові питання вже перед студентами і молодими психологами, або краще почекати, поки вони самі не «дозріють» для таких питань? Ми вважаємо, що і тут неприпустимі якісь стандартні підходи, оскільки і всі фахівці, і всі студенти-психологи - різні, то і терміни «дозрівання» у всіх теж різні. А у кого-то такого «дозрівання» взагалі може не настати, хоча він може цілком ефективно виконувати свої професійні обов'язки і навіть вважати себе зрілим психологом ... Чи варто розчаровувати таких психологів-фахівців, тим більше, що вони навіть приносять користь оточуючим.

Проблема лише в тому, що більш важливим результатом професійної праці є розвиток особистості самих професіоналів, а це розвиток пов'язано, перш за все, з розвитком ціннісно-смислової сфери особистості. Недарма А. К. Маркова, виділяючи рівні професіоналізму, як вищий такого рівня називає «рівень суперпрофесіоналізм», де головним етапом є «етап творчого самопроектування себе як особистості професіонала». Саме на цьому етапі людина по-справжньому досягає свого «акме», тобто вершини професійного розвитку (Маркова, 1996. - С. 52).

2. «Кризи розчарування»

і основні етапи розвитку

психолога-професіонала

Всупереч повсякденним уявленням, психологи ставляться до криз не просто з «розумінням», а й з «повагою». Відомий вислів Л. С. Виготського про те, що «якби криз не було, їх слід було б вигадати спеціально, інакше ніяк не можна пояснити розвиток

особистості дитини », відноситься не тільки до вікової психології, а й до психологи становлення професіонала.

При цьому кризи мають два основних можливих «результату»:

1) криза може сприяти особистісному розвитку;

2) криза може привести до особистісної деградації, коли людина не може сгГравіться зі своїми внутрішніми протиріччями і ці суперечності буквально «роз'їдають» людину зсередини (а якщо до цього додаються і зовнішні несприятливі обставини, то криза взагалі може закінчитися сумно).

Таким чином, головне - навчитися вчасно виявляти кризи і керувати ними.

Сама криза - це своєрідний «шанс» для людини стати краще, а для професіонала - перейти на наступний етап свого розвитку, адже недарма кажуть, що кожний наступний етап розвитку повинен бути «вистражданий» (або «заслужений») людиною. І навпаки, якщо людина якимось чином ( «незаслужено») виявляється на наступному етапі свого розвитку, то за це зазвичай доводиться розплачуватися і йому самому, і оточуючим його людям (родичам, колегам або клієнтам). Стосовно до професійного розвитку можна привести дотепне зауваження

B. П. Зінченко: «Кожен етап повинен вичерпати себе, тоді він забезпечить сприятливі умови переходу до нового етапу і залишиться на все життя. Класична тупість чиновника пояснюється ігровий дистрофією в дитинстві » (В. П. Зинченко, 1995. -

C. 50).

Для майбутнього психолога проблема полягає в тому, щоб вміло використовувати енергію свого кризи (Кризи навчально-професійного розвитку) і направити її в конструктивне русло. Можливо, формування у себе такого вміння є для студента-психолога навіть більш важливим результатом навчання на психологічному факультеті, ніж всі знання і інші вміння, разом узяті. Хоча формально результат навчання виражається в

Зінченко Володимир Петрович - Доктор психологічних наук, професор, академік РАО, автор понад 300 наукових праць. Один з провідних фахівців в області теорії і методології, психології розвитку, психології пізнавальних процесів, інженерної психології.

екзаменаційних оцінках, заліках, в захищених курсових і дипломних роботах і ми з цим, звичайно ж, не сперечаємося ...

Ще більш цікавим варіантом розгляду кризи професійного розвитку є не просто «використання» енергії кризи, але і постійний пошук для себе складних проблем, які треба якось вирішувати, тобто своєрідне побудова, проектування, планування криз або, якщо сказати по-іншому, «Побудова» для себе «шансів» професійного розвитку, а не просто «очікування» цих «шаЛсов». Як відомо, творчої людини якраз і характеризує постійна неуспокоенность, коли він весь час шукає все нові і нові (все більш і більш цікаві) проблеми і, саме вирішуючи їх, по-справжньому реалізує і розвиває свій творчий потенціал. Але всели студенти-психологи готові до такого навчально-професійної творчості? А якщо ні, то чи потрібно себе обманювати і, таким чином, істотно ускладнювати собі життя? Але в тому-то й принадність навчання у вищому навчальному закладі, що студент сам повинен приймати рішення щодо подолання або не подолання чергової кризи, а також щодо пошуку для себе все нових і нових проблем ...

Самі кризи професійного становлення можна розглядати і як постійні «розчарування» ( «Кризи розчарування») в різних аспектах свого навчання і майбутньої роботи. Але найболючішим «розчаруванням» стає розчарування в самому собі, невпевненість студента в тому, що він правильно вибрав професію, що з нього вийде справжній професіонал і т. П. По суті, це той самий «шанс» для особистісного розвитку майбутнього фахівця, який і треба використовувати по-справжньому.

Як відзначають самі різні дослідники професійного розвитку (Е. Ф. Зеер, Б. Лівехуд, Г. Шихі і ін.), саме зміна «Я-концепції», зміна (або перебудова) ієрархії життєвих і професійних цінностей лежать в основі багатьох криз професійного становлення. Але як непросто переглядати ті цінності і смисли, які ще зовсім недавно здавалися такими «важливими» і «грунтовними», хоча майже кожній молодій людині (і молодому спеціалісту) в тій

чи іншій мірі доводиться проробляти цю болючу роботу.

Нерідко молоді фахівці відчайдушно чинять опір перспективі змінити вже усталений погляд на навколишній світ, на свою професію і, головне - на самого себе, на своє місце в цьому світі і в цій професії. Кращим засобом захисту від такої перспективи є розчарування не в самому собі, а в навколишньому світі, включаючи і розчарування в своїй професії, і в своєму навчальному закладі (в своїй «альма матер»). Умовно можна виділити приблизно такі варіанти «захистів-розчарувань»:

1. Розчарування в своїх коханих колись викладачів (на якомусь етапі студент раптом «з'ясовує» для себе, що викладач - це теж звичайна людина, зі звичайним набором слабкостей і недоліків). Хоча на перших курсах навчання багато студентів бачать (дуже хочуть бачити) взірець довершеності і приклад для наслідування.

2. Розчарування в досліджуваному предметі (в окремих психологічних дисциплінах або у всій психології відразу). Раптом студент «розуміє» для себе, що психологія, з якою він познайомився з популярним книгам або телепередач, насправді виявляється не такою «захоплююче-розважальної» і взагалі «нудною».

3. Розчарування в своєму навчальному закладі, коли студент раптом «дізнається», що в інших закладах і викладачі краще ( «солідніше» і «цікавіше»), і бібліотеки краще, і соц-культ-побут організований цікавіше, і спортивні змагання, і стажування за кордоном, і КВК, і дівчатка-хлопчики симпатичніше і т. п. По-своєму студент може виявитися прав, але, як відомо, «добре там, де нас немає». А творча позиція студента могла б проявитися в тому, що якісь проблеми, наприклад, пов'язані з організацією дозвілля та «розваг», можна вирішити і своїми, студентськими силами.

4. Розчарування в перспективах своєї подальшої роботи. Студент раптом зрозумів, що, швидше за все, він не зможе «добре» і «вигідно» влаштуватися за фахом, що йому довго доведеться задовольнятися дуже маленьким заробітком, адже, як відомо, психологи багато не заробляють, особливо в умовах ринкової економіки.

У зв'язку з цим доречно навести висловлювання одного закордонного економіста і соціолога, Людвіга фон Мізе са, який, розмірковуючи про цінності і переваги ринкової економіки, відверто пояснює: «Якщо ви вважаєте за краще багатства, якого могли б домогтися, торгуючи одягом або займаючись професійним боксом, задоволення від занять поезією або філософією, - ваше право. Але тоді, природно, ви не заробите стільки, скільки заробить той, хто буде служити більшості, бо такий закон економічної демократії ринку » (Людвіг фон Мізес, 1993. - С. 174). Але оскільки психологія, як і філософія з поезією, ртносітся до творчих (і навіть благородним) видам діяльності, то це висловлювання Людвіга фон Мізеса цілком можна застосувати і до роботи багатьох психологів. Хоча, звичайно ж, мало заробляти прикро, і якщо психолог ображається з цього приводу, то з почуттям власної гідності у нього все в порядку. Ну, а якщо гідність студента-психолога або молодого фахівця підказує йому, що гроші все-таки важливіше, то він може подумати і про професійний бокс, і про торгівлю одягом, і про інших «дохідних» заняттях (по Л. фон Мізеса).

Грунтуючись на спостереженнях за студентами і вже працюючими фахівцями, ми можемо умовно виділити наступні етапи професійного розвитку психологів:

1. Захоплено-романтичний, коли до серйозних «розчарувань» психолог ще просто не «доріс». Це по-своєму прекрасний і навіть необхідний для подальшого розвитку етап - це своєрідна «база», емоційний «тил», який створює особливу, незабутню «атмосферу» першого знайомства з психологією. А «атмосфери» в нашому житті, як відомо, багато чого варті ...

2. Етап самоствердження, коли скоріше хочеться «дізнатися що-небудь отаке» або опанувати який-небудь «екзотичної методикою». Теж дуже важливий і необхідний етап - це основа майбутньої професійної гордості і почуття власної професійної гідності.

3. Перші розчарування, а потім будуть і наступні, про що вже багато писалося вище. Це найбільш відповідальні етапи. Оскільки тут вирішується основне питання: навчиться студент-психолог долати ці «кризи розчарування» або вони просто «зламають» його. Нагадаємо, що найважливішою умовою подолання таких криз є пошук нових особистісних смислів в

навчанні і в подальшій роботі. Зауважимо також, що ці смисли можуть бути знайдені тільки самостійно, адже тільки тоді вони можуть стати «особистісними».

4. Початок самостійного вирішення деяких психологічних проблем (теоретичних або практичних) з використанням вже відомих технологій і методів. Закінчується цей етап поступовим накопиченням негативного досвіду використання цих технологій і спробами працювати якось інакше (початок справжнього професійного творчості і формування свого індивідуального стилю діяльності).

5. Перші серйозні спроби працювати по-новому. Часто ці спроби також закінчуються «розчаруванням в собі» і прагненням все-таки довести свої ідеї до досконалості.

Нерідко на цьому етапі настає цікаве «прозріння»: студент раптом «розуміє» (нарешті), що для творчої роботи і імпровізації в своїй праці виявляється потрібно добре знання психологічної теорії та методології ...

6. Звернення до теоретичних і методологічних основ психології, тобто до всього того, що на етапі навчання у вузі у багатьох студентів зазвичай викликає відверту «алергію».

7. Імпровізація і професійна творчість уже на основі оновленої теоретичної і методологічної бази, де органічно поєднуються теорія та практика, наука і мистецтво.

Природно, далеко не всі психологи проходять «повний цикл» такого розвитку, багато просто «застряють» на якихось етапах, тобто просто зупиняються в своєму професійному розвитку.

Наприклад, психолог «застряг» на захоплено-романтичному етапі (в якомусь сенсі таким психологам навіть можна позаздрити, оскільки всі вони вбачають в «рожевому світлі» і ... ніяких «розчарувань»).

Від таких психологів може бути навіть певна користь: вони всюди будуть утверджувати віру в «всесилля» психологічної науки і практики. З такими психологами легко і впевнено почувають різні клієнти, замовники і навіть ті психологи, які болісно долають свої кризи професійного розвитку, оскільки захоплено-романтичний настрій - це, перш за все, настрій оптимізму і легкості, якого мно гим так не вистачає (в тому числі і серйозним психологам-професіоналам).

Ні в якому разі не можна засуджувати таких «застрягли» в своєму розвитку психологів: значить, вони виявили для себе певний сенс у своїй роботі і їм просто нема чого шукати якісь більш складні і ризиковані смисли. Бути може, з часом вони продовжать свій творчий пошук, а може, і не продовжать - це їх право вибору!

Нарешті, можна позначили ще одну можливу лінію професійного розвитку психологів. Головне тут - поступова зміна основного акценту на тих чи інших предметах своєї діяльності. Умовно можна виділити наступні основні етапи в зміщенні основних акцентів в пошуку головного предмета своєї діяльності:

1. Спочатку це орієнтація на наявні традиційні проблеми психології (для психологів-теоретиків) або на проблеми клієнтів, що обслуговуються психологічних служб. Головне тут - показати свою здатність вирішувати ці проблеми і, таким чином, доводити свою «корисність» для оточуючих. Зазвичай тут основна увага приділяється пізнанню різних психологічних «реальностей», що розуміються часто як «об'єктивні реальності», тобто незалежних від суб'єктивної і світоглядної позиції самого психолога. На цьому етапі свого розвитку психолог не любить розмірковувати про моральність і професійної совісті або розуміє цю совість занадто спрощено ( «не нашкодь!», «Не ображай клієнта", "не підтасовувати об'єктивні факти» і т. П.).

2. Поступово приходить розуміння того, що багато в чому ефективність досліджень або ефективність практичної допомоги залежить від методів дослідження. На цьому етапі поступово відбувається перемикання основного уваги з психологічних реальностей (з об'єктів дослідження і клієнтів) на самі методи. При цьому психолог все більше замислюється не просто про пошук і використання методів, а й про їх модифікації і навіть про їх самостійному проектуванні. Тут освоюється принцип: які методи - такі і результати. У підсумку все орієнтоване на рішення проблем (дослідних або практичних), тобто на інтереси того ж клієнта, але основні акценти все-таки змінюються. Більш того, на цьому етапі психолог починає розуміти, що і

самі результати ( «істина») теж багато в чому залежать від використовуваних методів, тобто психологічна реальність вже не постає чисто «об'єктивної» і ні від чого не залежною.

3. На третьому етапі психолог поступово «наважується» все більше спиратися в своїй роботі і на свою власну інтуїцію. І на свою світоглядну (моральну) позицію, яка стає більш важливою, ніж навіть методи дослідження або методи практичної допомоги клієнту. Недарма Є. А. Клімов писав, що методика - це «сукупність зовнішніх коштів професійної діяльності психолога .., доповнена професійною майстерністю того, хто цю методику застосовує» (див. Климов Е. А., 1998. - С. 207-208). Але крім традиційно розуміється «професійної майстерності» важливу роль відіграють і загальнокультурний рівень, і моральна позиція професіонала, що особливо важливо саме в гуманітарних професіях, до яких все-таки відноситься і психологія. На даному етапі психолог все більше замислюється про свою особистість, про те, яким чином його особистість впливає на ефективність праці і як впливає робота на сам розвиток особистості. При цьому все більше і більше професіонала починає хвилювати питання про сенс своєї професійної діяльності, тим більше, що саме сенс є стрижнем особистісного і професійного розвитку.

4. Нарешті, психолог все більше замислюється про свою «місію», про своє «призначення» і «покликання». Не тільки конкретні методи роботи, але і вся професійна діяльність розглядаються лише як «кошти» здійснення цієї «місії». Тут професіонал фактично переростає традиційні рамки своєї професії і прагне вже не просто вирішувати якісь конкретні проблеми, а й внести сво'й внесок в загальнолюдську культуру. Саме так він починає ставитися до своєї конкретної роботи з конкретними клієнтами, розглядаючи навіть самі

«Дрібні» і «незначні» свої справи як внесок в суспільний прогрес і розвиток культури. Як пише В. Е. Чудновський, «проблема сенсу життя - це перш за все проблема

Чудновський Вілен Еммануїлович - Доктор психологічних наук, професор, фахівець в сфері психології духовно-морального розвитку особистості.

«Якості» життя, а не її масштабу » (В. Е. Чудновський 1997.-С. 103).

Виділені етапи розвитку психолога-професіонала в якійсь мірі співвідносяться з етапами розвитку внутрінаучнимі рефлексії: від онтологизма, орієнтованого на пізнання об'єктивної істини - до гносеолого-Гізмо, орієнтованому на пізнання коштів пізнання - до методологізма, орієнтованому вже на виробництво (і навіть «індустрію ») цих коштів (див. Зінченко, Смирнов, 1983. - С. 11-12). Ймовірно, є щось спільне в розвитку конкретного професіонала і в розвитку конкретної науки (або наукового напрямку).

Читайте також:

Практичний психолог як творець

Види і методи психологічного консультування

ОСНОВНІ НАПРЯМКИ ВІТЧИЗНЯНОЇ ПСИХОЛОГІЧНОЇ НАУКИ

Психологічний тренінг як метод практичної психології

Психодіагностика як один із напрямів діяльності практичного психолога

Повернутися в зміст: Введення в професію «психолог»

Всі підручники

© om.net.ua